Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 20. december 2024

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Japan Head Spa (»spletno mesto«, »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na buhzkk-0s.myshopify.com (»spletno mesto«) ali kako drugače komunicirate z nami o spletnem mestu (skupaj »storitve«). V tej politiki zasebnosti se »vi«, »vaš« in »vaš« nanašajo na vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali drug posameznik, katerega podatke smo zbrali v skladu s to politiko zasebnosti.

Prosimo, da natančno preberete to politiko zasebnosti.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb v naših praksah ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Revidirano politiko zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum »Zadnje posodobitve« in sprejeli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje Storitev zbiramo vaše osebne podatke iz različnih virov, kot je opisano spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.

Poleg spodaj opisanih specifičnih načinov uporabe lahko podatke, ki jih zberemo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje ali izboljšanje storitev, izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ter zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Osebni podatki, ki jih zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našim spletnim mestom in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na podatke, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo posebne kategorije in vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki nam jih posredujete neposredno prek naših storitev, lahko vključujejo:

  • Koordinate vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
  • Informacije o naročilu vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
  • Podatki o računu vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi podatki, ki se uporabljajo za varnost računa.
  • Informacije o storitvah za stranke vključno s podatki, ki jih izberete v svoji komunikaciji z nami, na primer, ko pošljete sporočilo prek Storitev.

Nekatere funkcije Storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Teh podatkov lahko ne posredujete, vendar vam to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Podatki, ki jih zbiramo o vaši uporabi

Prav tako lahko samodejno zbiramo določene podatke o vaši interakciji s storitvami („Podatki o uporabi"). Za to lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije ("PiškotkiPodatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do našega spletnega mesta in vašega računa ter ju uporabljate, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, podatki o omrežni povezavi, naslovom IP in drugimi informacijami, povezanimi z vašo interakcijo s storitvami.

Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Končno lahko podatke o vas pridobimo tudi od tretjih oseb, vključno z dobavitelji in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo podatke v našem imenu, kot so:

  • Podjetja, ki podpirajo našo spletno stran in storitve, kot je Shopify.
  • Naše agencije za obdelavo plačil zbirajo podatke o plačilih (npr. podatke o bančnem računu, podatke o kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa) za obdelavo vašega plačila, da bi izpolnile vaša naročila in vam zagotovile izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, ter tako izpolnile pogodbo, ki smo jo sklenili z vami.
  • Ko obiščete našo spletno stran, odprete ali kliknete na e-poštna sporočila, ki vam jih pošljemo, ali uporabljate naše storitve ali oglase, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zbiramo določene podatke z uporabo spletnih tehnologij sledenja, kot so slikovni elementi, spletni svetilniki, kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bodo obdelane v skladu s to politiko zasebnosti. Glejte tudi spodnji razdelek. Povezave do spletnih strani in tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

  • Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev za izpolnjevanje pogodbe, ki jo imamo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, urejanjem pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav ter zagotavljanjem drugih funkcij in funkcionalnosti, povezanih z računom. Vašo nakupovalno izkušnjo lahko izboljšamo tudi tako, da Shopifyju dovolimo, da poveže vaš račun z drugimi storitvami Shopify, ki jih morda izberete. V tem primeru bo Shopify vaše podatke obdelal, kot je opisano v njegovem pravilniku o zasebnosti in pravilniku o zasebnosti potrošnikov.
  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za trženjske in promocijske namene, kot so pošiljanje trženjskih, oglasnih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali navadni pošti ter prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na naši spletni strani in drugih spletnih mestih. Če prebivate v EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš legitimni interes za prodajo naših izdelkov v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi. Če se odločite za uporabo Storitev in ustvarite račun, ste odgovorni za vzdrževanje varnosti poverilnic svojega računa. Toplo priporočamo, da ne delite svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas nemudoma kontaktirajte. Če prebivate v EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš legitimni interes za zagotavljanje varnosti našega spletnega mesta za vas in druge stranke v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
  • Komuniciranje z vami in izboljševanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev za stranke in izboljšanje naših storitev. To je v našem legitimnem interesu, da zagotovimo odzivnost, vam zagotovimo učinkovite storitve in ohranimo poslovni odnos z vami v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.

Piškotki

Kot mnoga spletna mesta tudi mi na svojem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Za podrobnejše informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z delovanjem naše trgovine Shopify, obiščite [povezava do pravilnika o piškotkih]. https://www.shopify.com/legal/cookiesPiškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje našega spletnega mesta in storitev (vključno s pomnjenjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v našem legitimnem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Prav tako lahko tretjim osebam in ponudnikom storitev dovolimo uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglasov na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke, vendar lahko brskalnik konfigurirate tako, da piškotke izbriše ali zavrne v nastavitvah brskalnika. Upoštevajte, da lahko brisanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošnim delovanjem, ne delujejo pravilno ali postanejo nedostopne. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo povsem preprečilo deljenja informacij s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za namene izpolnitve pogodbe, za zakonite namene in iz drugih razlogov, ki so predmet te politike zasebnosti. Ti lahko vključujejo:

  • Od dobaviteljev ali drugih tretjih oseb, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, storitve za stranke, shranjevanje v oblaku, obdelava naročil in pošiljanje).
  • Za zagotavljanje storitev in oglaševanja uporabljamo poslovne in trženjske partnerje. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti.
  • Ko nas prosite, da razkrijemo ali kako drugače soglašamo z razkritjem določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov vam ali prek vaše uporabe pripomočkov družbenih medijev ali integracij identifikatorjev, z vašim soglasjem.
  • Z našimi povezanimi podjetji ali znotraj naše skupine podjetij, v našem legitimnem interesu za uspešno poslovanje.
  • V povezavi s poslovno transakcijo, kot sta združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali tretjih oseb.

Za zgoraj opisane namene smo v razdelkih razkrili naslednje kategorije osebnih in občutljivih osebnih podatkov o uporabnikih "Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke" In "Kako razkrivamo osebne podatke":

Kategorija Kategorije prejemnikov
  • Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in nekateri podatki o naročilu in računu
  • Poslovni podatki, kot so podatki o naročilih, podatki o nakupih in podatki o storitvah za stranke
  • Internetna ali katera koli druga podobna omrežna dejavnost, kot so podatki o uporabi
  • Geolokacijski podatki, kot so lokacije, določene z naslovom IP ali drugimi tehničnimi ukrepi
  • Dobavitelji in tretje osebe, ki v našem imenu zagotavljajo storitve (kot so ponudniki internetnih storitev, ponudniki plačilnih storitev, partnerji za izpolnjevanje naročil, partnerji za pomoč strankam in ponudniki analitike podatkov)
  • Poslovni in trženjski partnerji
  • Podružnice

Občutljivih osebnih podatkov ne uporabljamo ali razkrivamo brez vašega soglasja ali za namene sklepanja o vaših značilnostih.

Z vašim soglasjem delimo osebne podatke za namene izvajanja oglaševalskih in trženjskih dejavnosti, kot sledi.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko ponuja povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje uporabe. Ne jamčimo in ne odgovarjamo za zasebnost ali varnost teh spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na njih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih medijev tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom takšnih platform tretjih oseb, ne da bi to omejevalo našo ali katero koli uporabo tretjih oseb teh informacij. Dejstvo, da vključujemo tovrstno povezavo, samo po sebi ne pomeni odobritve vsebine omenjenih platform ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen v primerih, določenih v Storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris.

Na dan začetka veljavnosti te politike zasebnosti dejansko ne vemo, ali osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let, "delimo" ali "prodajamo" (kot je opredeljeno v veljavni zakonodaji).

Varnost in shranjevanje vaših podatkov

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali nezmotljiv in da ne moremo zagotoviti "absolutne varnosti". Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, morda med prenosom niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezaščitenih kanalov.

Čas, v katerem hranimo vaše osebne podatke, je odvisen od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali te podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice

Glede na to, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice glede vaših osebnih podatkov. Vendar te pravice niso absolutne in veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakonodaja.

  • Pravica dostopa/seznanitveMorda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi o tem, kako uporabljamo in delimo vaše podatke.
  • Pravica do izbrisaMorda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do popravkaMorda imate pravico zahtevati, da popravimo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do prenosljivostiMorda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo na tretjo osebo, pod določenimi pogoji in z določenimi izjemami.
  • Pravica do zavrnitve prodaje, deljenja ali ciljnega oglaševanjaMorda imate pravico, da nas prosite, da ne "prodajamo" ali "delimo" vaših osebnih podatkov, ali da ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za "ciljno oglaševanje", kot je opredeljeno v zakonih o zasebnosti. Upoštevajte, da če obiščete našo spletno stran, medtem ko je aktiven signal za zavrnitev globalnega nadzora zasebnosti (Globalni nadzor zasebnosti) je aktivirana, bomo glede na vašo lokacijo to samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev »prodaje« ali »deljenja« informacij za napravo in brskalnik, ki ga uporabljate za obisk spletnega mesta.
  • Omejitev zdravljenjaMorda imate pravico, da nas zaprosite, da ustavimo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
  • Soglasje za preklicKadar se za obdelavo vaših osebnih podatkov zanašamo na vaše soglasje, imate morda pravico, da to soglasje prekličete.
  • PokličiČe zavrnemo obdelavo vaše zahteve, se lahko na našo odločitev pritožite. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.
  • Upravljanje komunikacijskih nastavitevMorda vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti odjave v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še naprej pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer tista, povezana z vašim računom ali naročili, ki ste jih oddali.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavite, kadar je to navedeno na naši spletni strani ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov.

Če boste uveljavljali katero koli od teh pravic, vas ne bomo diskriminirali. Preden vam bomo na vašo zahtevo posredovali vsebinski odgovor, bomo morda morali od vas zbrati podatke za preverjanje vaše identitete, kot so vaš e-poštni naslov ali podatki o računu. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo od vas zahtevali, da svojo identiteto preverite neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate kakršne koli pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, se obrnite na nas z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate glede na to, kje živite, pravico do pritožbe na našo odločitev tako, da se obrnete na nas z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov ali pa vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP boste našli seznam nadzornih organov, odgovornih za varstvo podatkov. tukaj.

Mednarodni uporabniki

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri prebivate. Vaše osebne podatke obdelujejo tudi zaposleni ter zunanji ponudniki storitev in partnerji v teh državah.

Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evrope, bomo uporabili priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali katera koli enakovredna pogodba, ki jo je izdal pristojni organ Združenega kraljestva, odvisno od primera, razen če se podatki prenesejo v državo, za katero se šteje, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tej politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic, nas pokličite ali nam pišite na naslov contact.japanheadspa@gmail.com ali nas kontaktirajte na 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, FR.

Za namene veljavnih zakonov o varstvu podatkov in razen če ni izrecno navedeno drugače, smo upravljavec vaših osebnih podatkov.