Podmienky predaja

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PROFESIONÁLNEHO PREDAJA
1. Objekt

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) a zásady ochrany osobných údajov webovej stránky www.japan-headspa.com upravujú zmluvný vzťah medzi fyzickými osobami, ktoré si želajú zakúpiť vybavenie Head Spa, ďalej len „Zákazník“, a spoločnosťou Japan Head Spa, ktorá prevádzkuje internetový obchod, na strane druhej. www.japonsko-headspa.com, zjednodušená akciová spoločnosť so sídlom na adrese 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paríž, Francúzsko

Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že si prečítal a bez výhrad akceptoval tieto Obchodné podmienky a Zásady ochrany osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Tieto podmienky sú jedinými platnými podmienkami a nahrádzajú všetky ostatné. Akékoľvek odlišné alebo protichodné podmienky navrhnuté Zákazníkom nebudú brané do úvahy. Akákoľvek zmena alebo dodatočný záväzok vydaný spoločnosťou Japan Head Spa musí byť formalizovaný písomne. Spoločnosť si tiež vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Obchodné podmienky.

2. Produkty

Spoločnosť Japan Head Spa ponúka na predaj vybavenie Head Spa. Popisy produktov a ceny vrátane všetkých daní (DPH 20 %) sú k dispozícii na webovej stránke. www.japonsko-headspa.com.

 

3. Cena

má) Zobrazenie ceny
Ceny produktov ponúkaných na www.japonsko-headspa.com Ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú všetky dane (TTC) pre dodávky uskutočnené v rámci Európskej únie vrátane DPH a prípadných ciel.
Pri dodávkach mimo Európskej únie sú ceny zobrazené bez daní (DPH a clo). V tomto prípade je zákazník plne zodpovedný za zaplatenie akýchkoľvek daní a ciel vyberaných jeho krajinou pri prepustení tovaru do colného úradu, pretože tieto poplatky nie sú hradené spoločnosťou Japan Head Spa. Zákazník je tiež plne zodpovedný za dovoz produktov do svojej krajiny vrátane dodržiavania miestnych predpisov.

b) Zmeny cien
Spoločnosť Japan Head Spa si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Pre objednávku platia ceny zobrazené v čase overenia nákupného košíka. Následné zmeny cien nie sú spätne účinné.
c) Potvrdenie objednávky
Potvrdenie objednávky predstavuje súhlas s cenami platnými v danom čase. Potvrdenú objednávku so zobrazenou cenou nemôže zákazník zrušiť ani zmeniť, a to ani v prípade, že sa ceny po potvrdení zmenia.
d) Chyby v stanovovaní cien
V prípade zjavnej chyby v cene produktu si spoločnosť Japan Head Spa vyhradzuje právo zrušiť objednávku, a to aj v prípade, že už bola potvrdená. Zákazník bude o zrušení informovaný a dostane plnú náhradu všetkých uskutočnených platieb.
e) Referenčné ceny
Referenčná cena produktu zodpovedá cene zobrazenej na www.japan-headspa.com v čase objednania.
f) Propagačné ponuky
• Podmienky aktuálnych akcií (dátumy platnosti, príslušné produkty, podrobnosti ponuky) sú uvedené na webovej stránke pre každú propagačnú kampaň.
• Akcie platia do vypredania zásob a nemožno ich kombinovať s inými zľavami.
• Zľavy alebo darčeky ponúkané v rámci akcie platia iba raz a na jednu objednávku.
• Propagačné ponuky nie sú oprávnené na vrátenie peňazí a môžu byť kedykoľvek zmenené alebo stiahnuté bez predchádzajúceho upozornenia.
• Pre uplatnenie ponúk je potrebné zadať propagačné kódy do príslušného poľa v nákupnom košíku. Tieto kódy platia iba pre produkty zahrnuté v akcii.
• Spoločnosť Japan Head Spa si vyhradzuje právo zrušiť akciu alebo požadovať úpravu ceny v prípade zneužitia alebo neoprávneného použitia propagačného kódu.

 

4. Platnosť ceny

Ceny zobrazené na www.japan-headspa.com Ponuky platia iba počas doby, kedy sú zobrazené na webovej stránke. V prípade nedostatku tovaru alebo aktualizácie cien si spoločnosť Japan Head Spa vyhradzuje právo upraviť alebo zrušiť čakajúce objednávky.

 

5. Dostupnosť produktu a platnosť ponuky

má) Ponuky a dostupnosť
Produkty a ceny zobrazené na www.japan-headspa.com sú platné, pokiaľ sú viditeľné online a do vypredania zásob.

b) Záväzok k dostupnosti
Spoločnosť Japan Head Spa sa snaží dodať objednaný tovar podľa dostupnosti. Ak sa produkt stane nedostupným, zákazník bude čo najskôr informovaný. Budú oznámené nové dátumy dostupnosti a zákazník sa môže rozhodnúť, či objednávku upraviť alebo zrušiť.
c) Rezervácia a platba
Informácie o dostupnosti produktu v čase objednania slúžia len na orientačné účely. Položky sú rezervované až po prijatí úplnej platby. V prípade oneskorenej platby sa pôvodne uvedené zásoby mohli zmeniť alebo byť vyčerpané.

 

6. Doručenie
má) Doručovacie zóny
Spoločnosť Japan Head Spa dodáva svoje produkty do celého sveta v spolupráci s medzinárodne uznávanými prepravcami.
b) Náklady na doručenie
• Doručenie je bezplatné iba v rámci pevninského Francúzska, s výnimkou horských oblastí a ostrovov. Za doručenie do týchto konkrétnych oblastí sa účtuje príplatok 50 eur.
• V prípade destinácií v rámci Európskej únie, Spojených štátov alebo Spojeného kráľovstva sa môžu účtovať dodatočné poplatky. Tieto poplatky budú špecifikované počas procesu objednávania alebo vám ich na požiadanie poskytne zákaznícky servis.
• V prípade ostatných krajín sa náklady na doručenie vypočítavajú na základe miesta určenia a sú uvedené počas procesu objednávky alebo na požiadanie od zákazníckeho servisu.
• S dopravcom bude dohodnutý termín doručenia. Ak zákazník nebude v dohodnutom dátume a čase prítomný, bude mu účtovaný dodatočný poplatok 50 eur za zmenu termínu doručenia.
cca. Možnosti doručenia
Zákazník si môže vybrať jeden z nasledujúcich termínov doručenia:
• 8 pracovných dní
• 50 pracovných dní
Na zabezpečenie obalu a zabránenie poškodenia počas prepravy je potrebný dodatočný čas na prípravu 5 až 10 dní. Táto doba sa môže predĺžiť počas období vysokého dopytu alebo v lete.
d. Podmienky pre 50-dňové doručenie
• Dodávky s 50-dňovou dodacou lehotou monitoruje manažér logistiky, ktorý bude zákazníka kontaktovať e-mailom 10 až 7 dní pred očakávaným dodaním.
• Pred uplynutím tejto lehoty nie je potrebné kontaktovať platformu. Akékoľvek nevhodné správanie bude nahlásené príslušným orgánom.
napr. Výpočet dodacích lehôt
Dodacie lehoty sú vyjadrené v pracovných dňoch. Prepravcovia vo všeobecnosti nepracujú v sobotu, nedeľu ani počas štátnych sviatkov.
f. Dodacie podmienky
Produkty sú doručované na adresu uvedenú na faktúre a dopravcovia doručujú iba na prízemie. Nie sú povinní doručiť tovar na inú adresu ani ho prepraviť v rámci priestorov. Vlastníctvo produktov prechádza na zákazníka až po úplnom zaplatení dohodnutej ceny. Po odovzdaní produktov dopravcovi prechádzajú na zákazníka aj riziká spojené s ich prepravou, ako je strata, krádež alebo poškodenie. Zákazník je povinný skontrolovať stav tovaru v deň doručenia a okamžite nahlásiť akékoľvek anomálie alebo poškodenie priamo dopravcovi. Reklamácie uplatnené po doručení nebudú akceptované. Poplatky za skladovanie alebo opätovné doručenie v prípade neúspešného doručenia z dôvodu zavinenia zákazníka (neprítomnosť, nesprávna adresa) budú účtované podľa sadzieb dopravcu. Vrátenie tovaru z dôvodu vád je potrebné nahlásiť prepravcovi ihneď po doručení s jasným dôkazom (fotografiami).
g. Zásady vrátenia peňazí
Po schválení faktúry alebo cenovej ponuky a vykonaní platby sa platba nevracia.
hod. Vyššia moc
Spoločnosť Japan Head Spa nenesie zodpovednosť za oneskorenia alebo neschopnosť dodať produkty v prípade vyššej moci, ako je definované v článku 1218 Občianskeho zákonníka. Patria sem okrem iného štrajky, prírodné katastrofy, pandémie, vojny, administratívne obmedzenia, prerušenia dopravných sietí alebo oneskorenia spôsobené colnými kontrolami.

​V prípade vyššej moci nie je možné vrátenie peňazí, zrušenie rezervácie ani kompenzácia. ​môžu byť vyžadované klientom. Spoločnosť Japan Head Spa sa však zaväzuje informovať klienta čo najskôr. ​včasné oznámenie o akýchkoľvek meškaniach a poskytnutie aktualizovaného odhadu meškaní ​doručenie.

7. Zásady vrátenia tovaru

má) Záruka na produkt
Články dostupné na www.japan-headspa.com využívať nasledujúce záruky:

• Posteľ a prístroj Head Spa (iba vane) jednoročná záruka výrobcu.
• Príslušenstvo jednoročná záruka výrobcu.
Záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné chyby a nadobúda účinnosť dňom dodania produktov.
b. Záručné podmienky
• Zákazník je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať, aby zistil akékoľvek zjavné vady alebo poškodenia súvisiace s prepravou. Vrátenie tovaru z dôvodu vád musí byť nahlásené prepravcovi ihneď po doručení s jasným dôkazom (fotografiami).
• Všetky opravy alebo zásahy musia byť vykonané opravármi autorizovanými spoločnosťou Japan Head Spa. Nedodržanie tejto požiadavky má za následok stratu záruky. Záručné opravy alebo výmeny nepokrývajú náklady na spiatočnú prepravu, s výnimkou prípadov preukázateľnej vady, ktorú možno pripísať vašej spoločnosti. Vo všetkých ostatných prípadoch je zákazník zodpovedný za tieto náklady.
• Záruka sa nevzťahuje na:
✗ Nesprávne použitie alebo nedodržanie pokynov uvedených v používateľskej príručke.
✗ Bežné opotrebovanie alebo zhoršenie kvality v dôsledku času.
✗ Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo nedostatočnou údržbou.
✗ Zlomenia alebo chyby nesúvisiace s výrobnou chybou.
cca. Podmienky vrátenia a refundácie tovaru

Produkty predávané spoločnosťou Japan Head Spa sú určené výhradne na profesionálne použitie. V dôsledku toho, aj keď je kupujúcim súkromná osoba, akákoľvek objednávka sa bude považovať za zadanú na profesionálne účely.

• Vrátenie alebo výmena tovaru nebude akceptovaná bez udania dôvodu (chyba modelu spoločnosti Japan Head Spa alebo chyba nahlásená kupujúcim dopravcovi). Produkty musia zostať neotvorené a nepoškodené.
• Zrušenie objednávky je možné do 24 hodín od jej objednania (vrátenie peňazí mínus administratívne poplatky 150 eur)
• Náklady na spiatočnú prepravu sú plne zodpovednosťou zákazníka.
• Po potvrdení faktúry a vykonaní platby sa platba nevracia.
• Ak je tovar už na ceste, výmena podľa vzoru nebude možná. Akékoľvek poplatky za výmenu hradí zákazník a preprava prostredníctvom DHL alebo UPS Express môže byť spojená s vysokými nákladmi.
d. Obmedzenia záruky
• Jednoročná záruka platí len v prípade výrobnej chyby.
• Úplné informácie o záručných podmienkach sú uvedené v dokumentácii pripojenej k faktúre. Odporúča sa, aby ste si tento dokument preštudovali, aby ste sa uistili, že záruka je správne uplatnená.

 

8. Spôsob platby

JaBez ohľadu na použitý spôsob platby (kreditná alebo debetná karta) sa vlastníctvo produktov prevedie až po prijatí celej platby na účet prepojený s webovou stránkou.www.japan-headspa.com.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa platieb môžete kontaktovať zákaznícky servis na nasledujúcej adrese: contact@japanheadspa.com.

 

9. Obmedzenie zodpovednosti:

má) Rozsah zodpovednosti
Spoločnosť Japan Head Spa vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie kvality a zhody svojich produktov. Jej zodpovednosť je však prísne obmedzená na hodnotu objednaných produktov uvedenú na faktúre.

b) Vylúčenie nepriamych škôd
Spoločnosť Japan Head Spa nezodpovedá za žiadne nepriame alebo nehmotné straty vyplývajúce z používania produktov alebo služieb, vrátane, ale nie výlučne, ušlého zisku, straty zákazníkov, prerušenia podnikania alebo akejkoľvek inej finančnej straty.
c) Vyššia moc a nezávislé udalosti
Spoločnosť Japan Head Spa sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti v prípade neplnenia alebo omeškania s plnením svojich záväzkov v dôsledku udalosti vyššej moci alebo nepredvídateľnej a neprekonateľnej udalosti spôsobenej treťou stranou zmluvy.

 

 

10. Podvod a zneužívanie

má) Odhaľovanie a predchádzanie podvodom
Spoločnosť Japan Head Spa si vyhradzuje právo vykonať dodatočné kontroly akejkoľvek objednávky, ktorá sa považuje za podozrivú, najmä v prípade nezrovnalostí v informáciách poskytnutých zákazníkom alebo nezvyčajného použitia platobných metód.

b) Právo na zrušenie
V prípade opodstatneného podozrenia zo zneužitia, podvodu alebo neoprávneného použitia platobných metód si spoločnosť Japan Head Spa vyhradzuje právo zrušiť objednávku, a to aj po jej potvrdení. V takom prípade bude zákazník o zrušení informovaný a akákoľvek už uskutočnená platba mu bude vrátená, pokiaľ sa nepreukáže podvodný úmysel.
c) Pozastavenie účtu
Spoločnosť Japan Head Spa si tiež vyhradzuje právo pozastaviť alebo vymazať účet akéhokoľvek zákazníka zapojeného do podvodných aktivít alebo aktivít, ktoré sú v rozpore s týmito zmluvnými podmienkami, bez predchádzajúceho upozornenia alebo kompenzácie. Zákaznícke účty uzavreté z dôvodu podvodu alebo zneužitia nebudú znovu aktivované a v prípade preukázaných škôd si spoločnosť môže uplatniť nárok na náhradu administratívnych nákladov alebo strát.
d) Spolupráca s úradmi
V prípade preukázaného podvodu môže spoločnosť Japan Head Spa poskytnúť potrebné informácie príslušným orgánom na uľahčenie vyšetrovania.

 

 

11. Všeobecné ustanovenia všeobecných obchodných podmienok predaja (VOP)

má) Platnosť ustanovení
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok (VOP) ukáže ako úplne alebo čiastočne neplatné alebo nevymáhateľné, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť akékoľvek neplatné ustanovenie platnou právnou doložkou, ktorá čo najviac zodpovedá pôvodnému zámeru a ekonomickému účelu.

b) Zmeny zmluvných podmienok
Spoločnosť Japan Head Spa si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) a Zásady vrátenia tovaru. Akákoľvek zmena alebo doplnenie musí byť vykonané písomne (napr. e-mailom alebo inými elektronickými prostriedkami), aby sa považovalo za platné. Táto požiadavka sa vzťahuje aj na akékoľvek zmeny v samotnom procese úprav.

​Zmenené Obchodné podmienky a Zásady vrátenia tovaru nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na ​webová stránka www.japan-headspa.comPlatná verzia je verzia platná k dátumu ​Potvrdenie objednávky zákazníkom. Zákazníkovi sa odporúča poradiť sa a ​vytlačiť si zmluvné podmienky a pravidlá vrátenia tovaru priamo z webovej stránky, aby ste sa uistili, že im správne rozumiete ​poznať príslušné podmienky.

12. Voľba rozhodného práva a rozdelenie jurisdikcie

má) Príslušné jurisdikcie
Akýkoľvek spor týkajúci sa týchto Všeobecných obchodných podmienok (VOP) alebo objednávky uskutočnenej na webovej stránke www.japan-headspa.com Toto patrí do výlučnej právomoci súdov nachádzajúcich sa vo Francúzsku. Právomoc má Obchodný súd v Paríži.

b) Rozhodné právo
Tieto zmluvné podmienky sa riadia francúzskym právom platným pre online predaj, s výnimkou Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru z 11. apríla 1980.
13. Osobné údaje

V rámci svojej činnosti spoločnosť Japan Head Spa zhromažďuje a spracováva osobné údaje svojich zákazníkov v súlade s ustanoveniami francúzskeho zákona č. 78-17 zo 16. januára 1978 v znení neskorších predpisov, ktorý sa týka informačných technológií, súborov údajov a občianskych slobôd, a so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Tieto informácie sa používajú výlučne na správu objednávok, marketingovú komunikáciu a plnenie zákonných povinností.

Zákazníci majú právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu, vymazanie alebo namietanie proti spracovaniu. Na uplatnenie týchto práv stačí poslať písomnú žiadosť na adresu:

Kúpele Japan Head
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paríž, Francúzskoalebo e-mailom na adresu: contact.japanheadspa@gmail.com

Zhromaždené údaje sú prísne dôverné a nikdy nebudú zdieľané s tretími stranami bez výslovného súhlasu klienta, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo zmluva. V prípade akýchkoľvek zmien v našich zásadách ochrany údajov budú klienti informovaní prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom.

14. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vašej objednávky nám môžete napísať na nasledujúcu e-mailovú adresu: contact.japanheadspa@gmail.com