Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 20. decembra 2024

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Japan Head Spa („Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo nakupujete na stránke buhzkk-0s.myshopify.com („Stránka“) alebo inak s nami komunikujete o stránke (súhrnne „Služby“). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa výrazy „vy“, „váš“ a „váš“ vzťahujú na vás ako na používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a podnikneme akékoľvek ďalšie kroky požadované platnými právnymi predpismi.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme vaše osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je opísané nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme použiť informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, dodržiavanie akýchkoľvek platných zákonných povinností, presadzovanie platných zmluvných podmienok a ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Typy osobných údajov, ktoré o vás zhromažďujeme, závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a používate naše služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce časti opisujú konkrétne kategórie a typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

• Súradnice vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
• Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely zabezpečenia účtu.
• Informácie o zákazníckom servise vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do svojej komunikácie s nami, napríklad keď odošlete správu prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť, že tieto informácie neposkytnete, ale to vám môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami („Údaje o používaní"). Na tento účel môžeme použiť súbory cookie, pixely a podobné technológie („Súbory cookieÚdaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej stránke a vášmu účtu a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o sieťovom pripojení, IP adresy a ďalších informácií súvisiacich s vašou interakciou so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
• Naše agentúry na spracovanie platieb zhromažďujú platobné informácie (napr. informácie o bankovom účte, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby s cieľom splniť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, ktoré ste si vyžiadali, a splniť zmluvu, ktorú sme s vami uzavreli.
• Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, súpravy pre vývojárov softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.

Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Pozrite si aj časť nižšie. Odkazy na webové stránky a odkazy tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

• Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb s cieľom plniť zmluvu, ktorú s vami máme, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a správy vášho účtu, zabezpečovania dopravy, sprostredkovania vrátenia a výmeny tovaru a poskytovania ďalších funkcií a možností súvisiacich s účtom. Môžeme tiež zlepšiť váš zážitok z nakupovania tým, že spoločnosti Shopify umožníme prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodnete používať. V takom prípade bude spoločnosť Shopify spracovávať vaše informácie tak, ako je opísané v jej Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme použiť na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou a zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracovania údajov je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov v súlade s článkom 6(1)(f) GDPR.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa potenciálnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, ste zodpovední za udržiavanie bezpečnosti prihlasovacích údajov k vášmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové informácie. Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, okamžite nás kontaktujte. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracovania údajov je náš oprávnený záujem na zaistení bezpečnosti našej webovej stránky pre vás a ostatných zákazníkov v súlade s článkom 6(1)(f) GDPR.
• Komunikácia s vami a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu a zlepšovanie našich služieb. Je to v našom oprávnenom záujme zabezpečiť našu reakciu, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah v súlade s článkom 6(1)(f) GDPR.

Súbory cookie

Rovnako ako mnoho iných webových stránok, aj na našej stránke používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu Shopify, nájdete na stránke [odkaz na zásady používania súborov cookie]. https://www.shopify.com/legal/cookiesNa prevádzku a vylepšovanie našej Stránky a Služieb (vrátane zapamätávania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analytických údajov a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, vylepšovať a optimalizovať Služby) používame súbory cookie. Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej Stránke s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov súbory cookie predvolene automaticky akceptuje, ale prehliadač môžete nakonfigurovať tak, aby súbory cookie vymazal alebo odmietol, pomocou nastavení prehliadača. Majte na pamäti, že vymazanie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť nefunkčnosť alebo nedostupnosť niektorých služieb vrátane určitých funkcií a všeobecných funkcií. Blokovanie súborov cookie nám navyše nemusí úplne zabrániť v zdieľaní informácií s tretími stranami, ako sú napríklad naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, na legitímne účely a z iných dôvodov, ktoré podliehajú týmto zásadám ochrany osobných údajov. Tieto môžu zahŕňať:

• Od dodávateľov alebo iných tretích strán, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, spracovanie objednávok a doprava).
• Na poskytovanie služieb a reklamy využívame obchodných a marketingových partnerov. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
• Keď nás požiadate o zverejnenie alebo inak súhlasíte s tým, aby sme s vaším súhlasom zverejnili určité informácie tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov vám alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií identifikátorov.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo v rámci našej skupiny spoločností, v našom oprávnenom záujme prevádzkovať úspešné podnikanie.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie platných právnych povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán.

Na účely opísané vyššie sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných a citlivých osobných údajov o používateľoch v týchto častiach „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ A „Ako zverejňujeme osobné údaje“:

Kategória	Kategórie príjemcov
Identifikátory, ako sú základné kontaktné informácie a určité údaje o objednávke a účte Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávkach, informácie o nákupoch a informácie o zákazníckom servise Internet alebo akákoľvek iná podobná sieťová aktivita, ako napríklad údaje o používaní Geolokačné údaje, ako napríklad polohy určené IP adresou alebo inými technickými opatreniami	Dodávatelia a tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (ako napríklad poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre vybavovanie objednávok, partneri pre zákaznícky servis a poskytovatelia analýzy údajov) Obchodní a marketingoví partneri Partneri

Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme bez vášho súhlasu ani na účely odvodenia vašich charakteristík.

S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely vykonávania reklamných a marketingových aktivít nasledovne.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo ktoré nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie podmienky používania. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť týchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete vo verejných alebo poloverejných priestoroch, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov takýchto platforiem tretích strán bez toho, aby sme obmedzili používanie týchto informácií nami alebo akoukoľvek treťou stranou. Skutočnosť, že uvádzame tento typ odkazu, sama o sebe neznamená schválenie obsahu uvedených platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou situácií uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje od detí. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov v skutočnosti nevieme, či osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle platných právnych predpisov).

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neomylné a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v súlade so zákonom.

• Právo na prístup/vedomosťMôžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše informácie používame a zdieľame.
• Právo na vymazanieMôžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravuMôžete mať právo požiadať nás o opravu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosťZa určitých okolností a s určitými výnimkami máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos na tretiu stranu.
• Právo odmietnuť predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamuMáte právo nás požiadať, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali“ vaše osobné údaje, alebo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ v zmysle definície v zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku, zatiaľ čo je zapnutý signál preferencie odhlásenia z Globálnej kontroly ochrany osobných údajov (Globálna kontrola ochrany osobných údajov) je aktivovaná, v závislosti od vašej lokality to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu Stránky.
• Obmedzenie liečbyMáte právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracovania osobných údajov.
• Súhlas s odvolanímKeď sa na spracovanie vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo tento súhlas odvolať.
• ZavolajteAk odmietneme spracovať vašu žiadosť, máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše odmietnutie.
• Správa komunikačných preferenciíMôžeme vám posielať propagačné e-maily, z ktorých odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť, ak je to uvedené na našej stránke, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Ak si uplatníte ktorékoľvek z týchto práv, nebudeme vás diskriminovať. Pred poskytnutím vecnej odpovede na vašu žiadosť môžeme od vás potrebovať informácie na overenie vašej totožnosti, ako napríklad vašu e-mailovú adresu alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od neho požadovať dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás požadovať, aby ste si u nás priamo overili svoju totožnosť. Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr v súlade s platnými zákonmi.

Sťažnosti

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáte sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. V prípade EHP nájdete zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu údajov. tu.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracovávajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európy, použijeme uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akákoľvek rovnocenná zmluva vydaná príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční do krajiny, ktorá sa považuje za krajinu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail na adresu contact.japanheadspa@gmail.com alebo nás kontaktujte na 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paríž, FR.

Na účely platných zákonov o ochrane údajov a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.