Warunki sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY PROFESJONALNEJ
1. Obiekt

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) oraz polityka prywatności serwisu internetowego www.japan-headspa.com regulują stosunki umowne pomiędzy osobami fizycznymi, które chcą nabyć sprzęt Head Spa, zwanymi dalej „Klientem”, a spółką Japan Head Spa, prowadzącą sklep internetowy, a także pomiędzy tymi podmiotami. www.japan-spa.com, uproszczona spółka akcyjna, której siedziba znajduje się pod adresem 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paryż, Francja

Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się i akceptuje bez zastrzeżeń niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności, które stanowią integralną część umowy. Niniejsze warunki są jedynymi obowiązującymi i zastępują wszystkie inne. Wszelkie odmienne lub sprzeczne warunki zaproponowane przez Klienta nie będą brane pod uwagę. Wszelkie zmiany lub dodatkowe zobowiązania Japan Head Spa muszą zostać sformalizowane na piśmie. Firma zastrzega sobie również prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

2. Produkty

Japan Head Spa oferuje sprzedaż sprzętu Head Spa. Opisy produktów i ceny, zawierające wszystkie podatki (VAT 20%), są dostępne na stronie internetowej. www.japan-spa.com.

 

3. Cena

ma) Wyświetlanie cen
Ceny oferowanych produktów na www.japan-spa.com Ceny podane są w euro (€) i zawierają wszystkie podatki (TTC) w przypadku dostaw realizowanych na terenie Unii Europejskiej, w tym podatek VAT i wszelkie cła.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską ceny podane są bez podatków (VAT i cła). W takim przypadku klient ponosi pełną odpowiedzialność za uiszczenie wszelkich podatków i ceł nałożonych przez jego kraj w momencie odprawy celnej, ponieważ Japan Head Spa nie pokrywa tych opłat. Klient ponosi również pełną odpowiedzialność za import produktów do swojego kraju, w tym za przestrzeganie lokalnych przepisów.

B) Zmiany cen
Japan Head Spa zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Ceny obowiązujące przy składaniu zamówienia to ceny wyświetlane w momencie zatwierdzenia koszyka. Późniejsze zmiany cen nie mają mocy wstecznej.
C) Potwierdzenie zamówienia
Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację cen obowiązujących w danym momencie. Potwierdzone zamówienie z widoczną ceną nie może zostać anulowane ani zmodyfikowane przez Klienta, nawet jeśli ceny ulegną zmianie po potwierdzeniu.
D) Błędy cenowe
W przypadku oczywistego błędu w cenie produktu, Japan Head Spa zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, nawet jeśli zostało ono już potwierdzone. Klient zostanie poinformowany o anulowaniu i otrzyma pełny zwrot wpłaconych środków.
mi) Informacje o cenach
Cena referencyjna produktu odpowiada cenie wyświetlanej na www.japan-headspa.com w momencie składania zamówienia.
F) Oferty promocyjne
• Warunki i zasady obowiązujących promocji (terminy obowiązywania, produkty objęte promocją, szczegóły oferty) podane są na stronie internetowej każdej akcji promocyjnej.
• Promocje obowiązują do wyczerpania zapasów i nie łączą się z innymi rabatami.
• Rabaty i prezenty oferowane w ramach promocji obowiązują tylko raz i przy jednym zamówieniu.
• Oferty promocyjne nie podlegają zwrotowi gotówki i mogą zostać zmienione lub wycofane w dowolnym momencie bez uprzedzenia.
• Aby skorzystać z ofert, należy wpisać kody promocyjne w wyznaczonym polu w koszyku. Kody te obowiązują wyłącznie na produkty objęte promocją.
• Japan Head Spa zastrzega sobie prawo do anulowania promocji lub żądania korekty ceny w przypadku niewłaściwego lub nieautoryzowanego wykorzystania kodu promocyjnego.

 

4. Ważność ceny

Ceny wyświetlane na www.japan-headspa.com Oferty są ważne tylko wtedy, gdy są wyświetlane na stronie internetowej. W przypadku braków magazynowych lub aktualizacji cen, Japan Head Spa zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub anulowania zamówień oczekujących na realizację.

 

5. Dostępność produktu i ważność oferty

ma) Oferty i dostępność
Produkty i ceny wyświetlane na www.japan-headspa.com są ważne tak długo, jak długo pozostają widoczne w Internecie i dopóki zapasy się nie wyczerpią.

B) Zaangażowanie w dostępność
Japan Head Spa dokłada wszelkich starań, aby dostarczać zamówione produkty w zależności od ich dostępności. Jeśli produkt stanie się niedostępny, klient zostanie o tym poinformowany najszybciej jak to możliwe. Nowe daty dostępności zostaną podane, a klient będzie mógł zmodyfikować lub anulować zamówienie.
C) Rezerwacja i płatność
Informacje o dostępności produktu w momencie składania zamówienia mają charakter orientacyjny. Rezerwacja towaru następuje dopiero po otrzymaniu pełnej płatności. W przypadku opóźnienia w płatności, początkowo wskazany stan magazynowy mógł ulec zmianie lub zostać wyczerpany.

 

6. Dostawa
ma) Strefy dostaw
Japan Head Spa wysyła swoje produkty na cały świat, współpracując z renomowanymi przewoźnikami.
B) Koszty dostawy
• Dostawy są bezpłatne tylko na terenie Francji kontynentalnej, z wyłączeniem obszarów górskich i wysp. Do dostaw do tych obszarów doliczana jest dopłata w wysokości 50 euro.
• W przypadku miejsc docelowych w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych lub Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Opłaty te zostaną określone podczas składania zamówienia lub podane przez obsługę klienta na życzenie.
• W przypadku innych krajów koszty dostawy obliczane są na podstawie miejsca docelowego i podawane w trakcie składania zamówienia lub na prośbę klienta.
• Dostawca zostanie umówiony na spotkanie z przewoźnikiem w celu dostarczenia przesyłki. W przypadku nieobecności klienta w uzgodnionym terminie, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 50 euro za zmianę terminu dostawy.
C. Opcje dostawy
Klient może wybrać jeden z poniższych terminów dostawy:
• 8 dni roboczych
• 50 dni roboczych
Wymagany jest dodatkowy czas przygotowania wynoszący od 5 do 10 dni, aby zabezpieczyć opakowanie i zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu. Czas ten może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego popytu lub w okresie letnim.
D. Warunki dostaw 50-dniowych
• Dostawy z terminem realizacji wynoszącym 50 dni są monitorowane przez kierownika ds. logistyki, który skontaktuje się z klientem drogą mailową w terminie od 10 do 7 dni przed przewidywaną dostawą.
• Nie ma potrzeby kontaktowania się z platformą przed upływem tego terminu. Wszelkie niewłaściwe zachowania zostaną zgłoszone odpowiednim organom.
mi. Obliczanie czasu dostawy
Czas dostawy podany jest w dniach roboczych. Przewoźnicy zazwyczaj nie pracują w soboty, niedziele i święta.
F. Warunki dostawy
Produkty dostarczane są na adres wskazany na fakturze, a przewoźnicy dostarczają tylko na parter. Nie są zobowiązani do dostarczenia towarów pod inny adres ani do ich transportu na terenie obiektu. Prawo własności produktów przechodzi na klienta dopiero po uiszczeniu pełnej uzgodnionej ceny. Z chwilą przekazania produktów przewoźnikowi, ryzyko związane z ich transportem, takie jak utrata, kradzież lub uszkodzenie, również przechodzi na klienta. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towarów w dniu dostawy i niezwłocznego zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości lub uszkodzeń bezpośrednio przewoźnikowi. Wszelkie reklamacje złożone po dostarczeniu nie będą rozpatrywane. Opłaty za przechowywanie lub ponowną dostawę, w przypadku niedostarczenia z winy klienta (nieobecność, błędny adres), będą naliczane według stawek przewoźnika. Wszelkie zwroty z powodu wad muszą zostać zgłoszone przewoźnikowi natychmiast po dostarczeniu przesyłki, wraz z wyraźnym dowodem (zdjęciami).
G. Polityka zwrotów
Po zatwierdzeniu faktury lub oferty i dokonaniu płatności zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
H. Siła wyższa
Japan Head Spa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność dostarczenia produktów w przypadku wystąpienia siły wyższej, zgodnie z definicją zawartą w art. 1218 Kodeksu Cywilnego. Obejmuje to między innymi strajki, klęski żywiołowe, pandemie, wojny, ograniczenia administracyjne, zakłócenia w sieciach transportowych lub opóźnienia spowodowane kontrolami celnymi.

​W przypadku wystąpienia siły wyższej zwrot pieniędzy, anulowanie rezerwacji lub odszkodowanie nie będą możliwe. ​mogą być wymagane przez klienta. Japan Head Spa zobowiązuje się jednak do poinformowania klienta tak szybko, jak to możliwe. ​niezwłocznego powiadomienia go o wszelkich opóźnieniach i dostarczenia mu zaktualizowanego szacunku opóźnień ​dostawa.

7. Polityka zwrotów

ma) Gwarancja produktu
Artykuły dostępne na www.japan-headspa.com Skorzystaj z następujących gwarancji:

• Łóżko i urządzenie Head Spa (tylko wanny) :roczna gwarancja producenta.
• Akcesoria :roczna gwarancja producenta.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne i obowiązuje od dnia dostarczenia towaru.
B. Warunki gwarancji
• Klient jest zobowiązany do sprawdzenia towaru przy odbiorze w celu wykrycia ewentualnych widocznych wad lub uszkodzeń powstałych w transporcie. Zwroty z powodu wad należy zgłosić przewoźnikowi niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki, dołączając wyraźne dowody (zdjęcia).
• Wszelkie naprawy lub interwencje muszą być wykonywane przez autoryzowanych serwisantów Japan Head Spa. Nieprzestrzeganie tego wymogu spowoduje unieważnienie gwarancji. Naprawy gwarancyjne lub wymiany nie obejmują kosztów wysyłki zwrotnej, z wyjątkiem przypadków udowodnionej wady, z winy Państwa firmy. W pozostałych przypadkach koszty te pokrywa klient.
• Gwarancja nie obejmuje:
✗ Niewłaściwe użycie lub nieprzestrzeganie instrukcji podanych w podręczniku użytkownika.
✗ Normalne zużycie lub pogorszenie z upływem czasu.
✗ Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania lub niewystarczającej konserwacji.
✗ Pęknięcia lub wady nie będące wadą produkcyjną.
C. Warunki zwrotu i refundacji

Produkty sprzedawane przez Japan Head Spa przeznaczone są wyłącznie do użytku profesjonalnego. W związku z tym, nawet jeśli kupującym jest osoba prywatna, każde zamówienie będzie traktowane jako złożone w celach zawodowych.

• Zwroty ani wymiany bez ważnego powodu (błędu po stronie Japan Head Spa dotyczącego modelu lub wady zgłoszonej przez kupującego przewoźnikowi) nie będą akceptowane. Produkty muszą pozostać nieotwarte i nieuszkodzone.
• Możliwość anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (zwrot pomniejszony o 150 euro opłat administracyjnych)
• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi wyłącznie klient.
• Po zatwierdzeniu faktury i dokonaniu płatności zwrot pieniędzy nie będzie dokonywany.
• Jeśli towar jest już w transporcie, wymiana modelu nie będzie możliwa. Wszelkie opłaty za wymianę ponosi klient, a przesyłki za pośrednictwem DHL lub UPS Express mogą wiązać się z wysokimi kosztami.
D. Ograniczenia gwarancji
• Roczna gwarancja obowiązuje wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej.
• Szczegółowe informacje dotyczące warunków gwarancji znajdują się w dokumentacji dołączonej do faktury. Zalecamy zapoznanie się z tym dokumentem w celu upewnienia się, że gwarancja jest prawidłowo stosowana.

 

8. Metoda płatności

INiezależnie od wybranej metody płatności (karta kredytowa lub debetowa), prawo własności do produktów zostaje przeniesione dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie powiązanym ze stroną internetową.www.japan-headspa.com.

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem: contact@japanheadspa.com.

 

9. Ograniczenie odpowiedzialności:

ma) Zakres odpowiedzialności
Japan Head Spa dokłada wszelkich starań, aby zapewnić jakość i zgodność swoich produktów. Jednakże odpowiedzialność firmy jest ściśle ograniczona do wartości zamówionych produktów, wskazanej na fakturze.

B) Wyłączenie szkód pośrednich
Japan Head Spa nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty pośrednie lub niematerialne wynikające z korzystania z produktów lub usług, w tym m.in. utratę zysków, utratę klientów, przerwę w działalności lub jakiekolwiek inne straty finansowe.
C) Siła wyższa i zdarzenia niezależne
Japan Head Spa nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku niewykonania lub opóźnienia w wykonaniu swoich zobowiązań z powodu siły wyższej lub nieprzewidzianego i niemożliwego do przezwyciężenia zdarzenia spowodowanego przez osobę trzecią będącą stroną umowy.

 

 

10. Oszustwa i nadużycia

ma) Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
Japan Head Spa zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowych kontroli każdego zamówienia uznanego za podejrzane, zwłaszcza w przypadku nieścisłości w informacjach podanych przez klienta lub nietypowego wykorzystania metod płatności.

B) Prawo do odstąpienia od umowy
W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia, oszustwa lub nieautoryzowanego użycia metod płatności, Japan Head Spa zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, nawet po jego potwierdzeniu. W takim przypadku klient zostanie poinformowany o anulowaniu, a wszelkie dokonane już płatności zostaną zwrócone, chyba że zostanie udowodniony zamiar oszustwa.
C) Zawieszenie konta
Japan Head Spa zastrzega sobie również prawo do zawieszenia lub usunięcia konta każdego klienta zaangażowanego w działania oszukańcze lub niezgodne z niniejszym Regulaminem, bez uprzedniego powiadomienia i bez odszkodowania. Konta klientów zamknięte z powodu oszustwa lub nadużycia nie będą reaktywowane, a w przypadku udowodnionych szkód firma może dochodzić zwrotu kosztów administracyjnych lub strat poniesionych przez firmę.
D) Współpraca z władzami
W przypadku udowodnienia oszustwa Japan Head Spa może przekazać niezbędne informacje właściwym organom w celu ułatwienia dochodzenia.

 

 

11. Postanowienia ogólne ogólnych warunków sprzedaży (OWS)

ma) Ważność postanowień
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS) okaże się w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się zastąpić każde nieważne postanowienie ważną klauzulą prawną, która w możliwie największym stopniu odpowiada pierwotnemu zamiarowi i celowi ekonomicznemu.

B) Zmiany w Warunkach korzystania z usługi
Japan Head Spa zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS) oraz Polityki Zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia wymagają formy pisemnej (np. pocztą elektroniczną lub inną drogą elektroniczną) dla swojej ważności. Wymóg ten dotyczy również wszelkich zmian w samym procesie modyfikacji.

​Zmienione Warunki i Zasady Zwrotu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej: ​strona internetowa www.japan-headspa.comObowiązującą wersją jest wersja obowiązująca w dniu ​Potwierdzenie zamówienia przez klienta. Klientowi zaleca się konsultację i ​wydrukować Regulamin i Politykę zwrotów bezpośrednio ze strony internetowej, aby mieć pewność, że są one prawidłowo zrozumiałe ​aby poznać obowiązujące warunki.

12. Wybór prawa właściwego i przydzielenie jurysdykcji

ma) Właściwe jurysdykcje
Wszelkie spory dotyczące niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS) lub zamówienia złożonego na stronie internetowej www.japan-headspa.com Sprawa ta podlega wyłącznej jurysdykcji sądów francuskich. Właściwość ma Sąd Handlowy w Paryżu.

B) Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu mającemu zastosowanie do sprzedaży online, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11 kwietnia 1980 r.
13. Dane osobowe

W ramach swojej działalności Japan Head Spa gromadzi i przetwarza dane osobowe swoich klientów zgodnie z przepisami francuskiej ustawy nr 78-17 z dnia 16 stycznia 1978 r. z późniejszymi zmianami, dotyczącej technologii informatycznych, zbiorów danych i swobód obywatelskich, a także z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Dane te są wykorzystywane wyłącznie do zarządzania zamówieniami, komunikacji marketingowej oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Klienci mają prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, wystarczy wysłać pisemny wniosek na adres:

Japan Head Spa
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paryż, Francjalub e-mailem na adres: contact.japanheadspa@gmail.com

Zebrane dane są ściśle poufne i nigdy nie będą udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody klienta, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo lub umowę. W przypadku jakichkolwiek zmian w naszej polityce ochrony danych, klienci zostaną o tym powiadomieni za pośrednictwem strony internetowej lub e-mailem.

14. Kontakt

W razie pytań dotyczących zamówienia, prosimy o kontakt mailowy pod następującym adresem: contact.japanheadspa@gmail.com