Uvjeti prodaje

OPĆI UVJETI PROFESIONALNE PRODAJE
1. Objekt

Ovi Opći uvjeti prodaje (OUP) i politika privatnosti web stranice www.japan-headspa.com uređuju ugovorni odnos između, s jedne strane, pojedinaca koji žele kupiti Head Spa opremu, u daljnjem tekstu "Kupac", i s druge strane, tvrtke Japan Head Spa, koja upravlja internetskom trgovinom. www.japan-spa centar za glavu.com, pojednostavljeno dioničko društvo čije se registrirano sjedište nalazi na adresi 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Pariz, Francuska

Narudžbom Kupac potvrđuje da je pročitao i bez pridržka prihvatio ove Uvjete i odredbe te Pravila o privatnosti, koji čine sastavni dio ugovora. Ovi uvjeti su jedini primjenjivi uvjeti i zamjenjuju sve ostale. Bilo kakvi drugačiji ili sukobljeni uvjeti koje predloži Kupac neće se uzeti u obzir. Svaka izmjena ili dodatna obveza koju izda Japan Head Spa mora biti formalizirana u pisanom obliku. Tvrtka također zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku.

2. Proizvodi

Japan Head Spa nudi Head Spa opremu na prodaju. Opisi proizvoda i cijene, uključujući sve poreze (PDV 20%), dostupni su na web stranici. www.japan-spa centar za glavu.com.

 

3. Cijena

ima) Prikaz cijena
Cijene proizvoda koji se nude na www.japan-spa centar za glavu.com Cijene su izražene u eurima (€) i uključuju sve poreze (TTC) za isporuke unutar Europske unije, uključujući PDV i sve carine.
Za isporuke izvan Europske unije, cijene su prikazane bez poreza (PDV i carina). U tom slučaju, kupac je u potpunosti odgovoran za plaćanje svih poreza i carina koje naplaćuje njegova zemlja prilikom ulaska robe u carinu, budući da Japan Head Spa ne pokriva te troškove. Kupac je također u potpunosti odgovoran za uvoz proizvoda u svoju zemlju, uključujući poštivanje lokalnih propisa.

b) Promjene cijena
Japan Head Spa zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Cijene koje se primjenjuju na narudžbu su one koje su prikazane u trenutku potvrde košarice. Naknadne promjene cijena nisu retroaktivne.
c) Potvrda narudžbe
Potvrda narudžbe predstavlja prihvaćanje cijena koje su na snazi u tom trenutku. Potvrđenu narudžbu s prikazanom cijenom kupac ne može otkazati ili izmijeniti, čak i ako se cijene promijene nakon potvrde.
d) Pogreške u određivanju cijena
U slučaju očite pogreške u cijeni proizvoda, Japan Head Spa zadržava pravo otkazati narudžbu, čak i ako je već potvrđena. Kupac će biti obaviješten o otkazivanju i dobit će puni povrat svih izvršenih uplata.
e) Referentne cijene
Referentna cijena proizvoda odgovara onoj prikazanoj na www.japan-headspa.com u trenutku naručivanja.
f) Promotivne ponude
• Uvjeti i odredbe trenutnih promocija (datumi važenja, dotični proizvodi, detalji ponude) navedeni su na web stranici za svaku promotivnu kampanju.
• Promocije vrijede do isteka zaliha i ne mogu se kombinirati s drugim popustima.
• Popusti ili pokloni ponuđeni kao dio promocije vrijede samo jednom i za jednu narudžbu.
• Promotivne ponude ne ispunjavaju uvjete za povrat novca i mogu se promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
• Promotivne kodove potrebno je unijeti u za to predviđeno polje u košarici kako biste iskoristili ponude. Ovi kodovi vrijede samo za proizvode uključene u promociju.
• Japan Head Spa zadržava pravo otkazati promociju ili zahtijevati prilagodbu cijene u slučaju zlouporabe ili neovlaštene upotrebe promotivnog koda.

 

4. Valjanost cijene

Cijene prikazane na www.japan-headspa.com Ponude vrijede samo dok su prikazane na web stranici. U slučaju nestašice zaliha ili ažuriranja cijena, Japan Head Spa zadržava pravo izmjene ili otkazivanja narudžbi na čekanju.

 

5. Dostupnost proizvoda i valjanost ponude

ima) Ponude i dostupnost
Proizvodi i cijene prikazani na www.japan-headspa.com vrijede dok su vidljivi online i dok traju zalihe.

b) Obveza na dostupnost
Japan Head Spa nastoji isporučiti naručene artikle ovisno o raspoloživosti. Ukoliko proizvod postane nedostupan, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku. Novi datumi dostupnosti bit će objavljeni, a kupac može odabrati hoće li izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu.
c) Rezervacija i plaćanje
Informacije o dostupnosti proizvoda u trenutku narudžbe služe samo kao smjernice. Artikli se rezerviraju tek nakon što je primljena puna uplata. U slučaju kašnjenja u plaćanju, početno naznačene zalihe mogle su se promijeniti ili biti iscrpljene.

 

6. Dostava
ima) Zone dostave
Japan Head Spa isporučuje svoje proizvode diljem svijeta surađujući s međunarodno priznatim prijevoznicima.
b) Troškovi dostave
• Dostava je besplatna samo unutar kopnene Francuske, isključujući planinska područja i otoke. Za dostavu u ta specifična područja naplaćuje se dodatna naknada od 50 eura.
• Za odredišta unutar Europske unije, Sjedinjenih Američkih Država ili Ujedinjenog Kraljevstva mogu se primjenjivati dodatne naknade. Te će naknade biti navedene tijekom postupka naručivanja ili će ih na zahtjev dostaviti služba za korisnike.
• Za ostale zemlje, troškovi dostave izračunavaju se na temelju odredišta i navedeni su tijekom procesa narudžbe ili na zahtjev od korisničke službe.
• S prijevoznikom će se dogovoriti termin dostave. Ako kupac nije prisutan na dogovoreni datum i vrijeme, naplatit će se dodatnih 50 eura za promjenu termina dostave.
cca. Mogućnosti dostave
Kupac može odabrati jedno od sljedećih vremena isporuke:
• 8 radnih dana
• 50 radnih dana
Potrebno je dodatno vrijeme pripreme od 5 do 10 dana kako bi se osigurala ambalaža i spriječila oštećenja tijekom transporta. To se vrijeme može produžiti tijekom razdoblja velike potražnje ili ljeti.
d. Uvjeti za isporuku u roku od 50 dana
• Isporuke s rokom isporuke od 50 dana prati voditelj logistike, koji će kontaktirati kupca putem e-pošte između 10 i 7 dana prije očekivane isporuke.
• Nema potrebe kontaktirati platformu prije ovog roka. Svako neprimjereno ponašanje bit će prijavljeno nadležnim tijelima.
npr. Izračun vremena isporuke
Rokovi dostave izraženi su u radnim danima. Prijevoznici uglavnom ne rade subotom, nedjeljom ili praznicima.
f. Uvjeti isporuke
Proizvodi se dostavljaju na adresu navedenu na računu, a prijevoznici dostavljaju samo do prizemlja. Nisu obvezni dostaviti robu na drugu adresu niti je prevoziti unutar prostorija. Vlasništvo nad proizvodima prenosi se na kupca tek nakon pune uplate dogovorene cijene. Nakon što su proizvodi predani prijevozniku, rizici povezani s njihovim prijevozom, poput gubitka, krađe ili oštećenja, također se prenose na kupca. Kupac je dužan provjeriti stanje robe na dan isporuke i odmah izravno prijaviti prijevozniku sve anomalije ili oštećenja. Reklamacije podnesene nakon isporuke neće se razmatrati. Naknade za skladištenje ili ponovnu isporuku, u slučaju neuspjele isporuke zbog krivnje kupca (odsutnost, netočna adresa), naplaćuju se prema cjeniku prijevoznika. Povrat zbog nedostataka mora se odmah po isporuci prijaviti prijevozniku, s jasnim dokazima (fotografijama).
g. Pravila povrata novca
Nakon što je račun ili ponuda odobrena i uplata izvršena, povrat novca neće biti izvršen.
h. Viša sila
Japan Head Spa ne može biti odgovoran za kašnjenja ili nemogućnost isporuke proizvoda u slučaju više sile, kako je definirano člankom 1218. Građanskog zakonika. To uključuje, ali nije ograničeno na, štrajkove, prirodne katastrofe, pandemije, ratove, administrativna ograničenja, poremećaje u prometnim mrežama ili kašnjenja zbog carinskih kontrola.

​U slučaju više sile, povrat novca, otkazivanje ili naknada neće biti mogući. ​može biti potrebno od strane klijenta. Japan Head Spa se, međutim, obvezuje obavijestiti klijenta što je prije moguće. ​pravovremeno obavještavanje o svim kašnjenjima i dostavljanje ažurirane procjene kašnjenja ​dostava.

7. Pravila povrata

ima) Jamstvo za proizvod
Članci dostupni na www.japan-headspa.com iskoristiti sljedeća jamstva:

• Krevet i aparat za spa (samo kade) : jednogodišnje jamstvo proizvođača.
• Pribor : jednogodišnje jamstvo proizvođača.
Jamstvo pokriva isključivo nedostatke u proizvodnji i stupa na snagu od datuma isporuke proizvoda.
b. Jamstveni uvjeti
• Kupac je dužan pregledati robu prilikom primitka kako bi utvrdio sve očite nedostatke ili oštećenja povezana s prijevozom. Povrat zbog nedostataka mora se odmah po isporuci prijaviti prijevozniku, s jasnim dokazima (fotografijama).
• Sve popravke ili intervencije moraju izvršiti serviseri ovlašteni od strane tvrtke Japan Head Spa. Nepoštivanje ovog zahtjeva poništava jamstvo. Popravci ili zamjene u okviru jamstva ne pokrivaju troškove povratne dostave, osim u slučajevima dokazanog kvara koji se može pripisati vašoj tvrtki. U svim ostalim slučajevima, kupac je odgovoran za te troškove.
• Jamstvo isključuje:
✗ Nepravilna uporaba ili nepoštivanje uputa navedenih u korisničkom priručniku.
✗ Normalno trošenje ili propadanje zbog vremena.
✗ Oštećenja uzrokovana nepravilnom upotrebom ili nedovoljnim održavanjem.
✗ Lomovi ili nedostaci koji nisu povezani s proizvodnom greškom.
cca. Uvjeti povrata i refundacije

Proizvodi koje prodaje Japan Head Spa namijenjeni su isključivo profesionalnoj upotrebi. Stoga će se, čak i ako je kupac privatna osoba, svaka narudžba smatrati izvršenom u profesionalne svrhe.

• Povrat ili zamjena neće biti prihvaćena bez valjanog razloga (greška tvrtke Japan Head Spa u vezi s modelom ili nedostatak koji je kupac prijavio dostavljaču). Proizvodi moraju ostati neotvoreni i neoštećeni.
• Otkazivanje moguće unutar 24 sata od narudžbe (povrat novca umanjen za administrativne troškove u iznosu od 150 eura)
• Troškovi povratne dostave su u potpunosti odgovornost kupca.
• Nakon što je račun potvrđen i uplata izvršena, povrat novca neće biti izvršen.
• Ako je roba već u tranzitu, zamjena po modelu neće biti moguća. Troškove zamjene snosi kupac, a slanje putem DHL-a ili UPS Expressa može uzrokovati visoke troškove.
d. Ograničenja jamstva
• Jednogodišnje jamstvo vrijedi samo u slučaju tvorničke greške.
• Svi detalji o jamstvenim uvjetima navedeni su u dokumentaciji priloženoj uz račun. Preporučuje se da konzultirate ovaj dokument kako biste osigurali pravilnu primjenu jamstva.

 

8. Način plaćanja

JaBez obzira na korišteni način plaćanja (kreditna ili debitna kartica), vlasništvo nad proizvodima prenosi se tek nakon što je potpuna uplata primljena na račun povezan s web stranicom.www.japan-headspa.com.

Za sva pitanja u vezi s plaćanjem možete se obratiti korisničkoj službi na sljedeću adresu: contact@japanheadspa.com.

 

9. Ograničenje odgovornosti:

ima) Opseg odgovornosti
Japan Head Spa ulaže sve napore kako bi osigurao kvalitetu i sukladnost svojih proizvoda. Međutim, njegova je odgovornost strogo ograničena na vrijednost naručenih proizvoda, kako je navedeno na računu.

b) Isključenje neizravne štete
Japan Head Spa neće biti odgovoran za bilo kakve neizravne ili nematerijalne gubitke koji proizlaze iz korištenja proizvoda ili usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak dobiti, gubitak kupaca, prekid poslovanja ili bilo koji drugi financijski gubitak.
c) Viša sila i neovisni događaji
Japan Head Spa odriče se svake odgovornosti u slučaju neizvršenja ili kašnjenja u izvršenju svojih obveza zbog događaja više sile ili nepredvidivog i nepremostivog događaja uzrokovanog trećom stranom ugovora.

 

 

10. Prijevara i zlouporaba

ima) Otkrivanje i sprječavanje prijevara
Japan Head Spa zadržava pravo provođenja dodatnih provjera bilo koje narudžbe koja se smatra sumnjivom, posebno u slučaju nedosljednosti u informacijama koje je dostavio kupac ili neobične upotrebe načina plaćanja.

b) Pravo na otkazivanje
U slučaju osnovane sumnje na zlouporabu, prijevaru ili neovlaštenu upotrebu načina plaćanja, Japan Head Spa zadržava pravo otkazati narudžbu, čak i nakon potvrde. U tom slučaju, kupac će biti obaviješten o otkazivanju, a sva već izvršena uplata bit će vraćena, osim ako se ne utvrde dokazi o prijevarnoj namjeri.
c) Obustava računa
Japan Head Spa također zadržava pravo suspendirati ili izbrisati račun bilo kojeg korisnika uključenog u prijevarne aktivnosti ili aktivnosti suprotne ovim Uvjetima i odredbama, bez prethodne obavijesti ili naknade. Računi korisnika zatvoreni zbog prijevare ili zlouporabe neće biti ponovno aktivirani, a administrativni troškovi ili gubici koje je tvrtka pretrpjela mogu se tražiti u slučaju dokazane štete.
d) Suradnja s vlastima
U slučaju dokazane prijevare, Japan Head Spa može proslijediti potrebne informacije nadležnim tijelima radi olakšavanja istrage.

 

 

11. Opće odredbe općih uvjeta prodaje (OUP)

ima) Važenje odredbi
Ako se bilo koja odredba ovih Općih uvjeta prodaje (OUP) utvrdi kao u cijelosti ili djelomično nevažeća ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi. Stranke se obvezuju zamijeniti svaku nevažeću odredbu valjanom pravnom klauzulom koja što je moguće bliže izvornoj namjeri i ekonomskoj svrsi.

b) Promjene Uvjeta i odredbi
Japan Head Spa zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta prodaje (GTC) i Pravila povrata u bilo kojem trenutku. Svaka izmjena ili dodatak mora biti izvršen u pisanom obliku (npr. putem e-pošte ili drugih elektroničkih sredstava) da bi se smatrao valjanim. Ovaj se zahtjev odnosi i na sve promjene samog postupka izmjene.

​Izmijenjeni Uvjeti i odredbe te Pravila povrata stupaju na snagu objavom na ​web stranica www.japan-headspa.comVažeća verzija je ona koja se primjenjuje na dan ​Potvrda narudžbe od strane kupca. Kupcu se savjetuje da se konzultira i ​ispisati Uvjete i odredbe te Pravila povrata izravno s web stranice kako biste bili sigurni da ih ispravno razumijete ​znati primjenjive uvjete.

12. Izbor mjerodavnog prava i raspodjela nadležnosti

ima) Nadležne jurisdikcije
Svaki spor u vezi s ovim Općim uvjetima prodaje (OUP) ili narudžbom izvršenom na web stranici www.japan-headspa.com Ovo spada u isključivu nadležnost sudova koji se nalaze u Francuskoj. Nadležnost ima Trgovački sud u Parizu.

b) Primjenjivo pravo
Ovi Uvjeti i odredbe podliježu francuskom pravu koje se primjenjuje na online prodaju, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe od 11. travnja 1980.
13. Osobni podaci

U sklopu svog poslovanja, Japan Head Spa prikuplja i obrađuje osobne podatke svojih kupaca u skladu s odredbama francuskog Zakona br. 78-17 od 16. siječnja 1978., s izmjenama i dopunama, o informacijskoj tehnologiji, datotekama i građanskim slobodama te Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ove informacije koriste se isključivo za upravljanje narudžbama, marketinške komunikacije i ispunjavanje zakonskih obveza.

Korisnici imaju pravo pristupa, ispravljanja, brisanja ili prigovora na obradu svojih osobnih podataka. Da biste ostvarili ta prava, jednostavno pošaljite pisani zahtjev na:

Japan Head Spa
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Pariz, Francuskaili putem e-pošte na: contact.japanheadspa@gmail.com

Prikupljeni podaci su strogo povjerljivi i nikada se neće dijeliti s trećim stranama bez izričitog pristanka klijenta, osim ako to nije propisano zakonom ili ugovorom. U slučaju bilo kakvih promjena naše politike zaštite podataka, klijenti će biti obaviješteni putem web stranice ili e-poštom.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s vašom narudžbom, možete nam pisati na sljedeću adresu e-pošte: contact.japanheadspa@gmail.com