Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 20. prosinca 2024.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Japan Head Spa („Stranica“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete na buhzkk-0s.myshopify.com („Stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama o Stranici (zajednički nazvane „Usluge“). U svrhu ovih Pravila o privatnosti, „vi“, „vaš“ i „vaš“ odnose se na vas kao korisnika Usluga, bez obzira jeste li kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti.

Promjene ove politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge radnje koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo vaše osobne podatke iz različitih izvora, kao što je opisano u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje primjenjivih uvjeta pružanja usluge te zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Osobni podaci koje prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju specifične kategorije i vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Koordinate uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-poštu.
  • Podaci o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
  • Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i ostale podatke koji se koriste u svrhu sigurnosti računa.
  • Informacije o korisničkoj službi uključujući informacije koje odaberete uključiti u svoju komunikaciju s nama, na primjer kada pošaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene podatke o sebi. Možete odabrati da ne dajete te podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama („Podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("KolačićiPodaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o mrežnoj vezi, IP adresu i druge informacije povezane s vašom interakcijom s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo prikupiti podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.
  • Naše agencije za obradu plaćanja prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradile vašu uplatu te ispunile vaše narudžbe i pružile vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, a u svrhu izvršenja ugovora koji smo sklopili s vama.
  • Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija online praćenja kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvojne programere, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će obrađene u skladu s ovim pravilima o privatnosti. Pogledajte i odjeljak u nastavku. Veze na web-stranice i veze trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge radi ispunjenja ugovora koji imamo s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te pružanje drugih značajki i funkcionalnosti povezanih s računom. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupovine dopuštajući Shopifyju da poveže vaš račun s drugim Shopify uslugama koje odaberete koristiti. U tom slučaju, Shopify će obrađivati vaše podatke kako je opisano u svojim Pravilima o privatnosti i Pravilima o privatnosti potrošača.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama. Ako živite u EGP-u, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s potencijalnim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti Usluge i kreirati račun, odgovorni ste za održavanje sigurnosti podataka za svoj račun. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako živite u EGP-u, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za osiguranje sigurnosti naše web stranice za vas i druge korisnike, u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo osigurali našu brzinu odziva, pružili vam učinkovite usluge i održali poslovni odnos s vama u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na našoj stranici koristimo kolačiće. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s radom naše Shopify trgovine, posjetite [link na pravila o kolačićima]. https://www.shopify.com/legal/cookiesKolačiće koristimo za rad i poboljšanje naše Stranice i Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administriranje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglase na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete konfigurirati svoj preglednik da briše ili odbija kolačiće pomoću postavki preglednika. Imajte na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati neispravan rad ili nedostupnost nekih Usluga, uključujući određene značajke i opće funkcionalnosti. Nadalje, blokiranje kolačića možda nas neće u potpunosti spriječiti u dijeljenju informacija s trećim stranama, kao što su naši oglašivački partneri.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama radi ispunjenja ugovora, u legitimne svrhe i iz drugih razloga koji su predmet ove politike privatnosti. To može uključivati:

  • Od dobavljača ili drugih trećih strana koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada narudžbi i dostava).
  • Koristimo poslovne i marketinške partnere kako bismo vam pružili usluge i oglašavanje. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti.
  • Kada od nas zatražite da otkrijemo ili na drugi način pristanete da otkrijemo određene podatke trećim stranama, na primjer radi slanja proizvoda vama ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija identifikatora, uz vaš pristanak.
  • S našim povezanim društvima ili unutar naše grupe tvrtki, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja primjenjivih uvjeta pružanja usluge te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili trećih strana.

U gore opisane svrhe, u odjeljcima, otkrili smo sljedeće kategorije osobnih i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" I "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni kontaktni podaci i određeni podaci o narudžbi i računu
  • Poslovne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj službi
  • Internet ili bilo koja druga slična mrežna aktivnost, kao što su podaci o korištenju
  • Podaci o geolokaciji kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, obrađivači plaćanja, partneri za ispunjavanje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji usluga analize podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Partneri

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak, dijelimo osobne podatke u svrhu provođenja reklamnih i marketinških aktivnosti, kako slijedi.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili koje ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete korištenja. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Informacije koje dajete u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih medija trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima takvih platformi trećih strana, bez ograničavanja naše ili bilo koje treće strane upotrebe tih informacija. Činjenica da uključujemo ovu vrstu poveznice sama po sebi ne podrazumijeva odobravanje sadržaja navedenih platformi ili njihovih vlasnika ili operatera, osim u situacijama navedenima u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ove politike privatnosti, zapravo ne znamo "dijelimo" ili "prodajemo" (kako je definirano u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili nepogrešiva te ne možemo jamčiti "apsolutnu sigurnost". Nadalje, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Duljina vremena u kojem čuvamo vaše osobne podatke ovisi o raznim čimbenicima, na primjer, trebaju li nam ti podaci za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

  • Pravo pristupa/znanjaMožda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanjeMožda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravakMožda imate pravo zatražiti da ispravimo osobne podatke koje imamo o vama.
  • Pravo na prenosivostMožda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, pod određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  • Pravo na odbijanje prodaje, dijeljenja ili ciljanog oglašavanjaMožda imate pravo zatražiti od nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da se usprotivite obradi vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu stranicu dok je uključen signal za isključivanje iz Globalne kontrole privatnosti (Globalna kontrola privatnosti) aktivira se, ovisno o vašoj lokaciji, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za isključivanje iz "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet Stranici.
  • Ograničenje liječenjaMožda imate pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privoleKada se oslanjamo na vašu privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu.
  • PozivImate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odbijenicu.
  • Upravljanje komunikacijskim preferencijamaMožemo vam slati promotivne e-poruke, od čijeg primanja se možete odjaviti u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave u našim e-porukama. Ako se odjavite, možemo vam nastaviti slati nepromotivne e-poruke, poput onih koje se odnose na vaš račun ili narudžbe koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti kada je to naznačeno na našoj Stranici ili kontaktiranjem nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati ako ostvarite bilo koje od ovih prava. Prije nego što pružimo konkretan odgovor na vaš zahtjev, možda ćemo morati prikupiti od vas podatke kako bismo provjerili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog predstavnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od predstavnika, zatražit ćemo od njega da dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas tražiti da izravno kod nas potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo što je prije moguće, kako to zahtijeva važeći zakon.

Pritužbe

Ako imate bilo kakve pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možete pronaći popis nadzornih tijela odgovornih za zaštitu podataka. ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke obrađuju i zaposlenici te treće strane koje pružaju usluge i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, koristit ćemo priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovor koji je izdalo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju se smatra da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim pravilima o privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na adresu contact.japanheadspa@gmail.com ili nas kontaktirajte na 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, FR.

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i osim ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.