Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA PROFESIONAL
1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) y la política de privacidad del sitio web www.japan-headspa.com regir la relación contractual entre, por una parte, las personas físicas que deseen adquirir equipos Head Spa, en adelante denominados "el Cliente", y, por otra parte, la empresa Japan Head Spa, que explota la tienda online. www.japón-spa de cabeza.com, una sociedad anónima simplificada cuyo domicilio social se encuentra en 200 rue de la Croix Nivert, 75015, París, Francia

Al realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, que forman parte integral del contrato. Estas condiciones son las únicas aplicables y prevalecen sobre todas las demás. No se tendrán en cuenta las condiciones diferentes o contradictorias propuestas por el Cliente. Cualquier modificación o compromiso adicional emitido por Japan Head Spa deberá formalizarse por escrito. La empresa también se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

2. Productos

Japan Head Spa ofrece equipos Head Spa a la venta. Las descripciones y precios de los productos, con todos los impuestos incluidos (IVA del 20%), están disponibles en el sitio web. www.japón-spa de cabeza.com.

 

3. Precio

tiene) Visualización de precios
Los precios de los productos ofrecidos en www.japón-spa de cabeza.com Los precios se indican en euros (€) e incluyen todos los impuestos (TTC) para entregas realizadas dentro de la Unión Europea, incluido el IVA y los posibles derechos de aduana.
Para envíos fuera de la Unión Europea, los precios se muestran sin impuestos (IVA ni aranceles aduaneros). En este caso, el cliente es totalmente responsable del pago de los impuestos y aranceles que aplique su país al ingresar la mercancía en la aduana, ya que Japan Head Spa no cubre estos cargos. El cliente también es totalmente responsable de la importación de los productos a su país, incluyendo el cumplimiento de la normativa local.

b) Cambios de precios
Japan Head Spa se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios aplicables a un pedido son los que se muestran al validar el carrito de compra. Los cambios de precios posteriores no son retroactivos.
do) Confirmación del pedido
La confirmación del pedido implica la aceptación de los precios vigentes en ese momento. Un pedido confirmado con el precio mostrado no podrá ser cancelado ni modificado por el cliente, incluso si los precios cambian después de la confirmación.
d) Errores de precios
En caso de un error evidente en el precio de un producto, Japan Head Spa se reserva el derecho de cancelar el pedido, incluso si ya se ha confirmado. Se informará al cliente de la cancelación y recibirá un reembolso completo de cualquier pago realizado.
mi) Referencias de precios
El precio de referencia de un producto corresponde al que se muestra en www.japan-headspa.com en el momento de realizar el pedido.
F) Ofertas promocionales
• Los términos y condiciones de las promociones vigentes (fechas de validez, productos afectados, detalles de la oferta) se especifican en el sitio web de cada campaña promocional.
• Las promociones son válidas hasta agotar existencias y no son acumulables a otros descuentos.
• Los descuentos o regalos ofrecidos como parte de una promoción son válidos solo una vez y en un solo pedido.
• Las ofertas promocionales no son elegibles para reembolsos en efectivo y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso.
• Para aprovechar las ofertas, debes introducir los códigos promocionales en el campo correspondiente del carrito. Estos códigos son válidos únicamente para los productos incluidos en la promoción.
• Japan Head Spa se reserva el derecho de cancelar una promoción o exigir un ajuste de precio en caso de mal uso o uso no autorizado de un código promocional.

 

4. Validez del precio

Los precios mostrados en www.japan-headspa.com Las ofertas son válidas únicamente mientras se muestran en el sitio web. En caso de escasez de existencias o actualización de precios, Japan Head Spa se reserva el derecho de modificar o cancelar los pedidos pendientes.

 

5. Disponibilidad del producto y validez de la oferta

tiene) Ofertas y disponibilidad
Los productos y precios mostrados en www.japan-headspa.com son válidos mientras permanezcan visibles online y hasta agotar existencias.

b) Compromiso con la disponibilidad
Japan Head Spa se esfuerza por suministrar los artículos pedidos según disponibilidad. Si un producto no está disponible, se informará al cliente lo antes posible. Se comunicarán las nuevas fechas de disponibilidad y el cliente podrá modificar o cancelar su pedido.
do) Reserva y pago
La información sobre la disponibilidad del producto al realizar el pedido es solo orientativa. Los artículos solo se reservan tras recibir el pago completo. En caso de retraso en el pago, es posible que el stock indicado inicialmente haya cambiado o se haya agotado.

 

6. Entrega
tiene) Zonas de entrega
Japan Head Spa envía sus productos a todo el mundo colaborando con transportistas de renombre internacional.
b) Costos de envío
• Los envíos son gratuitos solo en Francia continental, excepto en zonas de montaña e islas. Se aplicará un recargo de 50 euros a las entregas en estas zonas específicas.
• Para destinos dentro de la Unión Europea, Estados Unidos o el Reino Unido, podrían aplicarse cargos adicionales. Estos cargos se especificarán durante el proceso de pedido o se proporcionarán a través del servicio de atención al cliente si se solicita.
• Para el resto de países, los gastos de envío se calculan en función del destino y se indican durante el proceso de pedido o bajo solicitud al servicio de atención al cliente.
• Se programará una cita con el transportista para la entrega. Si el cliente no se encuentra en la fecha y hora acordadas, se cobrará un cargo adicional de 50 euros por reprogramar la entrega.
do. Opciones de entrega
El cliente puede elegir uno de los siguientes horarios de entrega:
• 8 días hábiles
• 50 días laborables
Se requiere un tiempo de preparación adicional de 5 a 10 días para asegurar el embalaje y evitar daños durante el transporte. Este tiempo puede extenderse en épocas de alta demanda o en verano.
d. Condiciones para entregas en 50 días
• Las entregas con un plazo de entrega de 50 días son monitoreadas por el responsable de logística, quien se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico entre 10 y 7 días antes de la entrega prevista.
• No es necesario contactar con la plataforma antes de esta fecha límite. Cualquier comportamiento inapropiado se denunciará a las autoridades competentes.
mi. Cálculo de los tiempos de entrega
Los plazos de entrega se expresan en días laborables. Los transportistas no suelen trabajar los sábados, domingos ni festivos.
F. Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección especificada en la factura, y los transportistas solo realizan entregas en la planta baja. No están obligados a entregar la mercancía a otra dirección ni a transportarla dentro de las instalaciones. La propiedad de los productos se transfiere al cliente únicamente tras el pago íntegro del precio acordado. Una vez entregados los productos al transportista, los riesgos asociados a su transporte, como pérdida, robo o daños, también se transfieren al cliente. El cliente debe comprobar el estado de la mercancía el día de la entrega e informar inmediatamente de cualquier anomalía o daño directamente al transportista. No se considerarán las reclamaciones realizadas después de la entrega. Los gastos de almacenamiento o reenvío, en caso de entrega fallida por culpa del cliente (ausencia, dirección incorrecta), se cobrarán según las tarifas del transportista. Las devoluciones por defectos deben comunicarse al transportista inmediatamente después de la entrega, con evidencia clara (fotografías).
gramo. Política de reembolso
Una vez aprobada la factura o cotización y realizado el pago no se realizará ningún reembolso.
h. Fuerza mayor
Japan Head Spa no se responsabiliza de los retrasos ni de la imposibilidad de entregar productos en caso de fuerza mayor, según lo definido en el artículo 1218 del Código Civil. Esto incluye, entre otros, huelgas, desastres naturales, pandemias, guerras, restricciones administrativas, interrupciones en las redes de transporte o retrasos debidos a los controles aduaneros.

​En caso de fuerza mayor no será posible ningún reembolso, cancelación o compensación. ​El cliente podrá solicitarlo. Sin embargo, Japan Head Spa se compromete a informarle lo antes posible. ​Notificarle rápidamente cualquier retraso y proporcionarle una estimación actualizada de los mismos. ​entrega.

7. Política de devoluciones

tiene) Garantía del producto
Los artículos disponibles en www.japan-headspa.com Benefíciese de las siguientes garantías:

• Cama y máquina Head Spa (solo bañeras) :Garantía del fabricante de un año.
• Accesorios :Garantía del fabricante de un año.
La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación y entra en vigor a partir de la fecha de entrega de los productos.
b. Condiciones de garantía
• El cliente debe inspeccionar la mercancía al recibirla para identificar cualquier defecto evidente o daño causado por el transporte. Las devoluciones por defectos deben notificarse al transportista inmediatamente después de la entrega, presentando pruebas fehacientes (fotografías).
• Todas las reparaciones o intervenciones deben ser realizadas por reparadores autorizados por Japan Head Spa. El incumplimiento de este requisito anulará la garantía. Las reparaciones o cambios cubiertos por la garantía no cubren los gastos de envío de la devolución, excepto en caso de un defecto comprobado atribuible a su empresa. En todos los demás casos, el cliente será responsable de estos gastos.
• La garantía excluye:
✗ Uso inadecuado o no seguir las instrucciones proporcionadas en el manual del usuario.
✗ Desgaste normal o deterioro debido al paso del tiempo.
✗ Daños causados por uso indebido o mantenimiento inadecuado.
✗ Roturas o defectos no relacionados con un defecto de fabricación.
do. Condiciones de devolución y reembolso

Los productos vendidos por Japan Head Spa están destinados exclusivamente a uso profesional. Por lo tanto, incluso si el comprador es un particular, cualquier pedido se considerará realizado con fines profesionales.

• No se aceptarán devoluciones ni cambios sin un motivo justificado (error de Japan Head Spa con el modelo o defecto notificado por el comprador al transportista). Los productos deben permanecer sin abrir ni presentar daños.
• Cancelación posible dentro de las 24 horas siguientes al pedido. (devolución menos 150 euros de gastos administrativos)
• Los gastos de envío de la devolución corren enteramente a cargo del cliente.
• Una vez validada la factura y realizado el pago no se emitirá ningún reembolso.
• Si la mercancía ya está en tránsito, no será posible cambiar el modelo. Los gastos de cambio correrán a cargo del cliente, y los envíos por DHL o UPS Express pueden tener costes elevados.
d. Limitaciones de la garantía
• La garantía de un año se aplica únicamente en caso de defecto de fabricación.
• La información completa sobre las condiciones de la garantía se encuentra en la documentación adjunta a la factura. Se recomienda consultar este documento para garantizar la correcta aplicación de la garantía.

 

8. Método de pago

IIndependientemente del método de pago utilizado (tarjeta de crédito o débito), la propiedad de los productos se transfiere solo después de recibir el pago completo en la cuenta asociada al sitio web.www.japan-headspa.com.

Para cualquier consulta relativa a los pagos, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@japanheadspa.com.

 

9. Limitación de responsabilidad:

tiene) Alcance de la responsabilidad
Japan Head Spa se esfuerza al máximo para garantizar la calidad y la conformidad de sus productos. Sin embargo, su responsabilidad se limita estrictamente al valor de los productos solicitados, tal como se indica en la factura.

b) Exclusión de daños indirectos
Japan Head Spa no será responsable de ninguna pérdida indirecta o intangible resultante del uso de los productos o servicios, incluyendo, entre otras, pérdida de beneficios, pérdida de clientes, interrupción del negocio o cualquier otra pérdida financiera.
do) Fuerza mayor y eventos independientes
Japan Head Spa declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a un evento de fuerza mayor o un evento imprevisible e insuperable causado por un tercero en el contrato.

 

 

10. Fraude y abuso

tiene) Detección y prevención de fraudes
Japan Head Spa se reserva el derecho de realizar controles adicionales en cualquier pedido considerado sospechoso, particularmente en caso de inconsistencias en la información proporcionada por el cliente o uso inusual de los métodos de pago.

b) Derecho de cancelación
En caso de sospecha fundada de abuso, fraude o uso no autorizado de los métodos de pago, Japan Head Spa se reserva el derecho de cancelar el pedido, incluso después de la confirmación. En este caso, se informará al cliente de la cancelación y se le reembolsará cualquier pago ya realizado, salvo que se demuestre que existe intención fraudulenta.
do) Suspensión de cuenta
Japan Head Spa también se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta de cualquier cliente involucrado en actividades fraudulentas o contrarias a estos Términos y Condiciones, sin previo aviso ni compensación. Las cuentas de clientes cerradas por fraude o abuso no se reactivarán, y la empresa podrá reclamar los costes administrativos o las pérdidas sufridas en caso de daños comprobados.
d) Colaboración con las autoridades
En caso de fraude comprobado, Japan Head Spa podrá transmitir la información necesaria a las autoridades competentes para facilitar la investigación.

 

 

11. Disposiciones generales de las condiciones generales de venta (CGV)

tiene) Validez de las disposiciones
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta (CGV) resultase total o parcialmente inválida o inaplicable, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. Las partes se comprometen a sustituir cualquier disposición inválida por una cláusula legal válida que se ajuste lo más posible a la intención y finalidad económica originales.

b) Cambios en los Términos y Condiciones
Japan Head Spa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta (CGV) y la Política de Devoluciones en cualquier momento. Cualquier modificación o adición deberá realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico u otro medio electrónico) para que se considere válida. Este requisito también se aplica a cualquier cambio en el propio proceso de modificación.

​Los Términos y Condiciones modificados y la Política de Devolución entran en vigor a partir de su publicación en el ​sitio web www.japan-headspa.comLa versión vigente es la aplicable en la fecha de ​Confirmación del pedido por parte del cliente. Se recomienda al cliente consultar y ​imprimir los Términos y Condiciones y la Política de Devolución directamente desde el sitio web para asegurarse de comprenderlos correctamente ​Para conocer las condiciones aplicables.

12. Elección de la ley aplicable y atribución de jurisdicción

tiene) Jurisdicciones competentes
Cualquier disputa relativa a las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) o a un pedido realizado en el sitio web www.japan-headspa.com Este asunto es competencia exclusiva de los tribunales franceses. El Tribunal de Comercio de París es competente.

b) Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa aplicable a las ventas en línea, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11 de abril de 1980.
13. Datos personales

Como parte de sus operaciones, Japan Head Spa recopila y procesa los datos personales de sus clientes de conformidad con las disposiciones de la Ley francesa n.º 78-17, de 16 de enero de 1978, en su versión modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta información se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos, las comunicaciones de marketing y el cumplimiento de las obligaciones legales.

Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, simplemente envíen una solicitud por escrito a:

Spa de cabeza de Japón
200 rue de la Croix Nivert, 75015, París, Franciao por correo electrónico a: contact.japanheadspa@gmail.com

Los datos recopilados son estrictamente confidenciales y nunca se compartirán con terceros sin el consentimiento explícito del cliente, salvo que lo exija la ley o el contrato. En caso de cualquier cambio en nuestra política de protección de datos, se notificará a los clientes a través del sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

Para cualquier consulta respecto a su pedido, puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.japanheadspa@gmail.com