Salgsvilkår

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR PROFESSIONELT SALG
1. Objekt

Disse generelle salgsbetingelser og hjemmesidens privatlivspolitik www.japan-headspa.com regulerer kontraktforholdet mellem på den ene side personer, der ønsker at købe Head Spa-udstyr, herefter benævnt "Kunden", og på den anden side virksomheden Japan Head Spa, der driver onlinebutikken. www.japan-hovedspa.com, et forenklet aktieselskab, hvis registrerede kontor er beliggende på 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, Frankrig

Ved at afgive en ordre anerkender kunden at have læst og accepteret disse vilkår og betingelser samt privatlivspolitikken uden forbehold, som udgør en integreret del af kontrakten. Disse betingelser er de eneste gældende vilkår og erstatter alle andre. Eventuelle forskellige eller modstridende betingelser foreslået af kunden vil ikke blive taget i betragtning. Enhver ændring eller yderligere forpligtelse udstedt af Japan Head Spa skal formaliseres skriftligt. Virksomheden forbeholder sig også retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid.

2. Produkter

Japan Head Spa tilbyder Head Spa-udstyr til salg. Produktbeskrivelser og priser, inklusive alle afgifter (moms på 20%), er tilgængelige på hjemmesiden. www.japan-hovedspa.com.

 

3. Pris

har) Prisvisning
Priserne på de produkter, der tilbydes på www.japan-hovedspa.com Priserne er angivet i euro (€) og inklusive alle afgifter (TTC) for leverancer foretaget inden for Den Europæiske Union, inklusive moms og eventuelle toldafgifter.
For leverancer uden for EU vises priserne eksklusive skatter (moms og told). I dette tilfælde er kunden fuldt ansvarlig for at betale eventuelle skatter og afgifter, der opkræves af deres land ved varernes indførsel i tolden, da disse gebyrer ikke dækkes af Japan Head Spa. Kunden er også fuldt ansvarlig for at importere produkterne til sit land, herunder overholdelse af lokale regler.

b) Prisændringer
Japan Head Spa forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst uden forudgående varsel. De priser, der gælder for en ordre, er dem, der vises på det tidspunkt, hvor indkøbskurven valideres. Efterfølgende prisændringer har ikke tilbagevirkende kraft.
c) Ordrebekræftelse
Ordrebekræftelse udgør accept af de på det pågældende tidspunkt gældende priser. En bekræftet ordre med en vist pris kan ikke annulleres eller ændres af kunden, selvom priserne ændres efter bekræftelsen.
d) Prisfejl
I tilfælde af en klar fejl i prisen på et produkt forbeholder Japan Head Spa sig retten til at annullere ordren, selvom den allerede er bekræftet. Kunden vil blive informeret om annulleringen og vil modtage fuld refusion af eventuelle foretagne betalinger.
e) Prisreferencer
Referenceprisen for et produkt svarer til den, der vises på www.japan-headspa.com på bestillingstidspunktet.
f) Kampagnetilbud
• Vilkårene og betingelserne for aktuelle kampagner (gyldighedsdatoer, berørte produkter, detaljer om tilbuddet) er angivet på hjemmesiden for hver kampagne.
• Tilbuddene gælder så længe lager haves og kan ikke kombineres med andre rabatter.
• Rabatter eller gaver, der tilbydes som en del af en kampagne, er kun gyldige én gang og på en enkelt ordre.
• Kampagnetilbud er ikke berettiget til kontantrefusion og kan ændres eller trækkes tilbage når som helst uden varsel.
• Rabatkoder skal indtastes i det angivne felt i indkøbskurven for at kunne benytte sig af tilbuddene. Disse koder er kun gyldige på produkter, der er inkluderet i kampagnen.
• Japan Head Spa forbeholder sig retten til at annullere en kampagne eller kræve en prisjustering i tilfælde af misbrug eller uautoriseret brug af en kampagnekode.

 

4. Prisgyldighed

Priserne vist på www.japan-headspa.com Tilbuddene er kun gyldige, så længe de vises på hjemmesiden. I tilfælde af lagerbeholdning eller prisopdateringer forbeholder Japan Head Spa sig retten til at ændre eller annullere ventende ordrer.

 

5. Produkttilgængelighed og tilbudsgyldighed

har) Tilbud og tilgængelighed
Produkterne og priserne, der vises på www.japan-headspa.com er gyldige så længe de er synlige online og så længe lager haves.

b) Forpligtelse til tilgængelighed
Japan Head Spa bestræber sig på at levere bestilte varer i den udstrækning, de er tilgængelige. Skulle et produkt blive utilgængeligt, vil kunden blive informeret hurtigst muligt. Nye tilgængelighedsdatoer vil blive meddelt, og kunden kan vælge enten at ændre eller annullere sin ordre.
c) Booking og betaling
Oplysninger om produkttilgængelighed på bestillingstidspunktet er kun vejledende. Varer reserveres først, når fuld betaling er modtaget. I tilfælde af for sen betaling kan den oprindeligt angivne lagerbeholdning være ændret eller opbrugt.

 

6. Levering
har) Leveringszoner
Japan Head Spa sender sine produkter over hele verden ved at samarbejde med internationalt anerkendte transportører.
b) Leveringsomkostninger
• Levering er kun gratis inden for det franske fastland, eksklusive bjergområder og øer. Der opkræves et tillægsgebyr på 50 euro for levering til disse specifikke områder.
• For destinationer inden for Den Europæiske Union, USA eller Storbritannien kan der forekomme yderligere gebyrer. Disse gebyrer vil blive specificeret under bestillingsprocessen eller oplyst af kundeservice efter anmodning.
• For andre lande beregnes leveringsomkostningerne ud fra destinationen og angives under bestillingsprocessen eller efter anmodning fra kundeservice.
• Der vil blive planlagt en aftale med transportøren for levering. Hvis kunden ikke er til stede på den aftalte dato og tidspunkt, vil der blive opkrævet et ekstra gebyr på 50 euro for at ændre leveringsplanen.
c. Leveringsmuligheder
Kunden kan vælge et af følgende leveringstider:
• 8 hverdage
• 50 arbejdsdage
En yderligere forberedelsestid på 5 til 10 dage er nødvendig for at sikre emballagen og forhindre skader under transport. Denne tid kan forlænges i perioder med høj efterspørgsel eller om sommeren.
d. Betingelser for levering inden for 50 dage
• Leveringer med en leveringstid på 50 dage overvåges af logistikchefen, som kontakter kunden via e-mail mellem 10 og 7 dage før forventet levering.
• Det er ikke nødvendigt at kontakte platformen inden denne frist. Enhver upassende adfærd vil blive rapporteret til de relevante myndigheder.
e. Beregning af leveringstider
Leveringstider er angivet i hverdage. Transportører arbejder generelt ikke om lørdagen, søndagen eller på helligdage.
f. Leveringsbetingelser
Produkterne leveres til den adresse, der er angivet på fakturaen, og transportørerne leverer kun til stueetagen. De er ikke forpligtet til at levere varerne til en anden adresse eller til at transportere dem inden for ejendommen. Ejerskabet af produkterne overgår først til kunden efter fuld betaling af den aftalte pris. Når produkterne er overdraget til transportøren, overgår risiciene forbundet med deres transport, såsom tab, tyveri eller beskadigelse, også til kunden. Kunden er forpligtet til at kontrollere varernes tilstand på leveringsdagen og straks rapportere eventuelle uregelmæssigheder eller skader direkte til transportøren. Eventuelle krav, der fremsættes efter levering, vil ikke blive taget i betragtning. Opbevarings- eller omleveringsgebyrer i tilfælde af mislykket levering på grund af kundens skyld (manglende, forkert adresse), vil blive opkrævet i henhold til transportørens takster. Returnering på grund af defekter skal straks efter levering anmeldes til transportøren med tydelig dokumentation (fotos).
g. Refusionspolitik
Når fakturaen eller tilbuddet er godkendt, og betalingen er gennemført, ydes der ingen refusion.
h. Force majeure
Japan Head Spa kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende evne til at levere produkter i tilfælde af force majeure, som defineret i artikel 1218 i den borgerlige lovbog. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, strejker, naturkatastrofer, pandemier, krige, administrative restriktioner, forstyrrelser i transportnetværk eller forsinkelser på grund af toldkontrol.

​I tilfælde af force majeure er der ingen mulighed for refusion, annullering eller kompensation. ​kan kræves af klienten. Japan Head Spa forpligter sig dog til at informere klienten hurtigst muligt. ​hurtig underretning om eventuelle forsinkelser og at give ham et opdateret estimat over forsinkelserne ​levering.

7. Returpolitik

har) Produktgaranti
Artiklerne, der er tilgængelige på www.japan-headspa.com drage fordel af følgende garantier:

• Head Spa-seng og maskine (kun badekar) et års producentgaranti.
• Tilbehør et års producentgaranti.
Garantien dækker udelukkende fabrikationsfejl og træder i kraft fra leveringsdatoen for produkterne.
b. Garantibetingelser
• Kunden er forpligtet til at inspicere varerne ved modtagelsen for at identificere eventuelle åbenlyse defekter eller transportrelaterede skader. Returneringer på grund af defekter skal straks efter levering anmeldes til transportøren med tydelig dokumentation (fotos).
• Alle reparationer eller indgreb skal udføres af reparatører, der er autoriseret af Japan Head Spa. Manglende overholdelse af dette krav vil ugyldiggøre garantien. Garantireparationer eller ombytninger dækker ikke returforsendelsesomkostninger, undtagen i tilfælde af en dokumenteret defekt, der kan tilskrives din virksomhed. I alle andre tilfælde er kunden ansvarlig for disse omkostninger.
• Garantien udelukker:
✗ Forkert brug eller manglende overholdelse af instruktionerne i brugermanualen.
✗ Normal slitage eller forringelse på grund af tid.
✗ Skader forårsaget af forkert brug eller utilstrækkelig vedligeholdelse.
✗ Brud eller defekter, der ikke er relateret til en fabrikationsfejl.
c. Returnerings- og refunderingsbetingelser

Produkterne, der sælges af Japan Head Spa, er udelukkende beregnet til professionel brug. Derfor vil enhver ordre, selvom køberen er en privatperson, blive betragtet som afgivet til professionelle formål.

• Returnering eller ombytning accepteres ikke uden gyldig grund (fejl begået af Japan Head Spa vedrørende modellen eller en defekt rapporteret af køber til fragtfirmaet). Produkterne skal forblive uåbnede og ubeskadigede.
• Afbestilling mulig inden for 24 timer efter bestilling (refusion minus 150 euro administrationsgebyrer)
• Omkostninger ved returforsendelse er udelukkende kundens ansvar.
• Når fakturaen er godkendt og betalingen er gennemført, udbetales der ingen refusion.
• Hvis varen allerede er undervejs, er en modelombytning ikke mulig. Eventuelle ombytningsgebyrer påhviler kunden, og forsendelser via DHL eller UPS Express kan medføre høje omkostninger.
d. Garantibegrænsninger
• Den etårige garanti gælder kun i tilfælde af en fabrikationsfejl.
• Alle oplysninger om garantibetingelser findes i den dokumentation, der er vedhæftet fakturaen. Det anbefales, at du konsulterer dette dokument for at sikre, at garantien anvendes korrekt.

 

8. Betalingsmetode

jegUanset hvilken betalingsmetode der anvendes (kredit- eller betalingskort), overgår ejerskabet af produkterne først, når fuld betaling er modtaget på den konto, der er tilknyttet hjemmesiden.www.japan-headspa.com.

Ved spørgsmål vedrørende betalinger kan du kontakte kundeservice på følgende adresse: contact@japanheadspa.com.

 

9. Ansvarsbegrænsning:

har) Ansvarsomfang
Japan Head Spa gør alt for at sikre kvaliteten og overensstemmelsen af sine produkter. Virksomhedens ansvar er dog strengt begrænset til værdien af de bestilte produkter, som angivet på fakturaen.

b) Udelukkelse af indirekte skader
Japan Head Spa er ikke ansvarlig for indirekte eller immaterielle tab som følge af brugen af produkterne eller tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, tab af kunder, driftsafbrydelse eller andre økonomiske tab.
c) Force majeure og uafhængige begivenheder
Japan Head Spa fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde af manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af sine forpligtelser som følge af force majeure eller en uforudsigelig og uoverstigelig begivenhed forårsaget af en tredjepart i kontrakten.

 

 

10. Svig og misbrug

har) Svigdetektering og forebyggelse
Japan Head Spa forbeholder sig retten til at udføre yderligere kontroller af enhver ordre, der anses for mistænkelig, især i tilfælde af uoverensstemmelser i de oplysninger, kunden har angivet, eller usædvanlig brug af betalingsmetoder.

b) Fortrydelsesret
I tilfælde af en velbegrundet mistanke om misbrug, bedrageri eller uautoriseret brug af betalingsmetoder forbeholder Japan Head Spa sig retten til at annullere ordren, selv efter bekræftelse. I dette tilfælde vil kunden blive informeret om annulleringen, og enhver allerede foretaget betaling vil blive refunderet, medmindre der kan påvises bevis for svigagtig hensigt.
c) Kontosuspendering
Japan Head Spa forbeholder sig også retten til at suspendere eller slette kontoen for enhver kunde, der er involveret i svigagtige aktiviteter eller aktiviteter i strid med disse vilkår og betingelser, uden forudgående varsel eller kompensation. Kundekonti, der er lukket på grund af bedrageri eller misbrug, vil ikke blive genaktiveret, og administrationsomkostninger eller tab, som virksomheden har pådraget sig, kan kræves i tilfælde af beviselige skader.
d) Samarbejde med myndighederne
I tilfælde af bevist bedrageri kan Japan Head Spa videregive de nødvendige oplysninger til de kompetente myndigheder for at lette efterforskningen.

 

 

11. Generelle bestemmelser i de generelle salgsbetingelser (GTC)

har) Bestemmelsernes gyldighed
Hvis en bestemmelse i disse generelle salgsbetingelser (GTC) findes at være helt eller delvist ugyldig eller uden retskraft, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser. Parterne forpligter sig til at erstatte enhver ugyldig bestemmelse med en gyldig juridisk klausul, der svarer så tæt som muligt til den oprindelige hensigt og det økonomiske formål.

b) Ændringer af vilkår og betingelser
Japan Head Spa forbeholder sig retten til at ændre disse generelle salgsbetingelser og returpolitikken til enhver tid. Enhver ændring eller tilføjelse skal ske skriftligt (f.eks. via e-mail eller andre elektroniske midler) for at være gyldig. Dette krav gælder også for eventuelle ændringer af selve ændringsprocessen.

​De ændrede vilkår og betingelser samt returpolitik træder i kraft ved offentliggørelsen på ​hjemmeside www.japan-headspa.comDen gældende version er den, der er gældende på datoen for ​Ordrebekræftelse fra kunden. Kunden rådes til at konsultere og ​at udskrive vilkårene og betingelserne samt returpolitikken direkte fra hjemmesiden for at sikre, at du forstår dem korrekt ​at kende de gældende betingelser.

12. Valg af gældende lov og jurisdiktionsfordeling

har) Kompetente jurisdiktioner
Enhver tvist vedrørende disse generelle salgsbetingelser eller en ordre afgivet på hjemmesiden www.japan-headspa.com Dette falder ind under de franske domstoles eksklusive jurisdiktion. Handelsretten i Paris har jurisdiktion.

b) Gældende lov
Disse vilkår og betingelser er underlagt fransk lov, der gælder for onlinesalg, med undtagelse af De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationale køb af 11. april 1980.
13. Personlige data

Som en del af sin drift indsamler og behandler Japan Head Spa sine kunders personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i fransk lov nr. 78-17 af 16. januar 1978 med senere ændringer vedrørende informationsteknologi, datafiler og borgerrettigheder samt den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Disse oplysninger anvendes udelukkende til ordrehåndtering, markedsføringskommunikation og overholdelse af juridiske forpligtelser.

Kunder har ret til at få adgang til, berigtige, slette eller gøre indsigelse mod behandlingen af deres personoplysninger. For at udøve disse rettigheder skal du blot sende en skriftlig anmodning til:

Japan Head Spa
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, Frankrigeller via e-mail til: contact.japanheadspa@gmail.com

De indsamlede data er strengt fortrolige og vil aldrig blive delt med tredjeparter uden klientens udtrykkelige samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov eller kontrakt. I tilfælde af ændringer i vores databeskyttelsespolitik vil klienter blive underrettet via hjemmesiden eller via e-mail.

14. Kontakte

Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, kan du skrive til os på følgende e-mailadresse: contact.japanheadspa@gmail.com