Podmínky prodeje

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PROFESIONÁLNÍHO PRODEJE
1. Objekt

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) a zásady ochrany osobních údajů webových stránek www.japan-headspa.com upravují smluvní vztah mezi fyzickými osobami, které si přejí zakoupit vybavení Head Spa, dále jen „Zákazník“, a společností Japan Head Spa, která provozuje internetový obchod, a dále společností Japan Head Spa. www.japonsko-lázně.com, zjednodušená akciová společnost se sídlem na adrese 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paříž, Francie

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že si přečetl a bez výhrad souhlasil s těmito Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást smlouvy. Tyto podmínky jsou jedinými platnými podmínkami a nahrazují všechny ostatní. Jakékoli odlišné nebo protichůdné podmínky navržené Zákazníkem nebudou brány v úvahu. Jakákoli změna nebo dodatečný závazek vydaný společností Japan Head Spa musí být formálně sjednán písemně. Společnost si rovněž vyhrazuje právo kdykoli tyto Obchodní podmínky změnit.

2. Produkty

Japan Head Spa nabízí k prodeji vybavení Head Spa. Popisy produktů a ceny včetně všech daní (DPH 20 %) jsou k dispozici na webových stránkách. www.japonsko-lázně.com.

 

3. Cena

má) Zobrazení ceny
Ceny produktů nabízených na www.japonsko-lázně.com Ceny jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují všechny daně (TTC) pro dodávky uskutečněné v rámci Evropské unie, včetně DPH a případných cel.
U dodávek mimo Evropskou unii jsou ceny zobrazeny bez daní (DPH a cla). V tomto případě je zákazník plně zodpovědný za úhradu veškerých daní a cel vybíraných jeho zemí při propuštění zboží do celního úřadu, protože tyto poplatky nejsou hrazeny společností Japan Head Spa. Zákazník je také plně zodpovědný za dovoz produktů do své země, včetně dodržování místních předpisů.

b) Změny cen
Společnost Japan Head Spa si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit své ceny. Ceny platné pro objednávku jsou ty, které se zobrazují v okamžiku ověření nákupního košíku. Následné změny cen nejsou zpětně účinné.
C) Potvrzení objednávky
Potvrzení objednávky představuje souhlas s cenami platnými v danou dobu. Potvrzenou objednávku se zobrazenou cenou nemůže zákazník zrušit ani změnit, a to ani v případě, že se ceny po potvrzení změní.
d) Chyby v ceně
V případě zjevné chyby v ceně produktu si společnost Japan Head Spa vyhrazuje právo zrušit objednávku, a to i v případě, že již byla potvrzena. Zákazník bude o zrušení informován a obdrží plnou náhradu všech provedených plateb.
E) Referenční ceny
Referenční cena produktu odpovídá ceně uvedené na www.japan-headspa.com v době objednání.
F) Propagační nabídky
• Podmínky aktuálních akcí (data platnosti, dotčené produkty, podrobnosti nabídky) jsou uvedeny na webových stránkách pro každou propagační kampaň.
• Akce platí do vyprodání zásob a nelze je kombinovat s jinými slevami.
• Slevy nebo dárky nabízené v rámci propagační akce platí pouze jednou a na jednu objednávku.
• Na propagační nabídky nelze uplatnit vrácení peněz a mohou být kdykoli bez předchozího upozornění změněny nebo staženy.
• Pro uplatnění nabídek je nutné zadat propagační kódy do příslušného pole v nákupním košíku. Tyto kódy platí pouze pro produkty zahrnuté v akci.
• Společnost Japan Head Spa si vyhrazuje právo zrušit propagační akci nebo požadovat úpravu ceny v případě zneužití nebo neoprávněného použití propagačního kódu.

 

4. Platnost ceny

Ceny zobrazené na www.japan-headspa.com Nabídky platí pouze po dobu, kdy jsou zobrazeny na webových stránkách. V případě nedostatku zboží nebo aktualizace cen si Japan Head Spa vyhrazuje právo upravit nebo zrušit čekající objednávky.

 

5. Dostupnost produktu a platnost nabídky

má) Nabídky a dostupnost
Produkty a ceny zobrazené na www.japan-headspa.com jsou platné, dokud jsou viditelné online a do vyprodání zásob.

b) Závazek k dostupnosti
Společnost Japan Head Spa se snaží dodávat objednané položky v závislosti na dostupnosti. Pokud by se produkt stal nedostupným, bude zákazník co nejdříve informován. Budou mu sdělena nová data dostupnosti a zákazník se může rozhodnout objednávku buď upravit, nebo zrušit.
C) Rezervace a platba
Informace o dostupnosti produktů v době objednání jsou pouze orientační. Položky jsou rezervovány až po obdržení úplné platby. V případě pozdní platby se mohly původně uvedené zásoby změnit nebo být vyčerpány.

 

6. Dodání
má) Doručovací zóny
Společnost Japan Head Spa dodává své produkty do celého světa ve spolupráci s mezinárodně uznávanými dopravci.
b) Náklady na doručení
• Doprava je zdarma pouze v rámci pevninské Francie, s výjimkou horských oblastí a ostrovů. Za doručení do těchto konkrétních oblastí bude účtován příplatek 50 eur.
• Pro destinace v rámci Evropské unie, Spojených států nebo Spojeného království mohou být účtovány dodatečné poplatky. Tyto poplatky budou upřesněny během procesu objednávání nebo vám je na vyžádání sdělí zákaznický servis.
• Pro ostatní země se náklady na doručení vypočítávají na základě místa určení a jsou uvedeny během procesu objednávky nebo na vyžádání od zákaznického servisu.
• S dopravcem bude domluvena schůzka ohledně doručení. Pokud se zákazník v dohodnutém datu a čase nedostaví, bude mu účtován dodatečný poplatek 50 eur za změnu termínu doručení.
C. Možnosti doručení
Zákazník si může vybrat jednu z následujících dodacích lhůt:
• 8 pracovních dnů
• 50 pracovních dnů
Pro zajištění obalu a zabránění poškození během přepravy je nutná dodatečná doba přípravy 5 až 10 dní. Tato doba se může prodloužit v období vysoké poptávky nebo v létě.
d. Podmínky pro 50denní dodání
• Dodávky s 50denní dodací lhůtou sleduje manažer logistiky, který zákazníka kontaktuje e-mailem 10 až 7 dní před očekávaným dodáním.
• Před uplynutím této lhůty není nutné platformu kontaktovat. Jakékoli nevhodné chování bude nahlášeno příslušným orgánům.
E. Výpočet dodacích lhůt
Dodací lhůty jsou uvedeny v pracovních dnech. Dopravci obecně nepracují v sobotu, neděli a o státních svátcích.
F. Dodací podmínky
Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou na faktuře a dopravci doručují pouze do přízemí. Nejsou povinni zboží doručit na jinou adresu ani jej přepravovat uvnitř areálu. Vlastnictví produktů přechází na zákazníka až po úplném zaplacení dohodnuté ceny. Po předání produktů dopravci přecházejí na zákazníka i rizika spojená s jejich přepravou, jako je ztráta, krádež nebo poškození. Zákazník je povinen v den dodání zkontrolovat stav zboží a neprodleně nahlásit jakékoli anomálie nebo poškození přímo dopravci. Na reklamace uplatněné po doručení nebude brán zřetel. Poplatky za skladování nebo opětovné doručení v případě neúspěšného doručení z důvodu zavinění zákazníka (nepřítomnost, nesprávná adresa) budou účtovány dle sazeb dopravce. Vrácení zboží z důvodu vad musí být nahlášeno dopravci ihned po doručení s jasným dokladem (fotografiemi).
G. Zásady vrácení peněz
Jakmile je faktura nebo cenová nabídka schválena a platba provedena, nebude vrácena žádná platba.
hod. Vyšší moc
Společnost Japan Head Spa nenese odpovědnost za zpoždění nebo nemožnost dodání produktů v případě vyšší moci, jak je definováno v článku 1218 občanského zákoníku. To zahrnuje mimo jiné stávky, přírodní katastrofy, pandemie, války, administrativní omezení, narušení dopravních sítí nebo zpoždění způsobená celními kontrolami.

​V případě vyšší moci nebude možné vrácení peněz, zrušení rezervace ani kompenzace. ​může být klientem vyžadováno. Japan Head Spa se však zavazuje klienta co nejdříve informovat. ​neprodleně upozornit na jakékoli zpoždění a poskytnout mu aktualizovaný odhad zpoždění ​dodání.

7. Zásady vrácení zboží

má) Záruka na produkt
Články dostupné na www.japan-headspa.com využít následujících záruk:

• Láhev a přístroj Head Spa (pouze vany) : jednoletá záruka výrobce.
• Příslušenství : jednoletá záruka výrobce.
Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady a nabývá účinnosti datem dodání výrobků.
b. Záruční podmínky
• Zákazník je povinen zboží při převzetí zkontrolovat, aby zjistil případné zjevné vady nebo poškození související s přepravou. Vrácení zboží z důvodu vad musí být nahlášeno dopravci neprodleně po doručení s jasným dokladem (fotografiemi).
• Veškeré opravy nebo zásahy musí být provedeny opraváři autorizovanými společností Japan Head Spa. Nedodržení tohoto požadavku ruší platnost záruky. Záruční opravy ani výměny nepokrývají náklady na vrácení zboží, s výjimkou případů prokázané vady, kterou lze připsat vaší společnosti. Ve všech ostatních případech je zákazník odpovědný za tyto náklady.
• Záruka se nevztahuje na:
✗ Nesprávné použití nebo nedodržení pokynů uvedených v uživatelské příručce.
✗ Běžné opotřebení nebo zhoršení stavu v důsledku času.
✗ Poškození způsobené nesprávným použitím nebo nedostatečnou údržbou.
✗ Zlomení nebo vady nesouvisející s výrobní vadou.
C. Podmínky vrácení a refundace

Produkty prodávané společností Japan Head Spa jsou určeny výhradně pro profesionální použití. V důsledku toho, i když je kupujícím soukromá osoba, bude jakákoli objednávka považována za zadanou pro profesionální účely.

• Vrácení ani výměna zboží nebude akceptována bez udání důvodu (chyba modelu společnosti Japan Head Spa nebo vada nahlášená kupujícím dopravci). Produkty musí zůstat neotevřené a nepoškozené.
• Storno možné do 24 hodin od objednání (vrácení peněz mínus administrativní poplatky 150 eur)
• Náklady na vrácení zboží hradí výhradně zákazník.
• Jakmile bude faktura ověřena a platba provedena, nebude vrácena žádná platba.
• Pokud je zboží již na cestě, nebude výměna dle vzoru možná. Veškeré poplatky za výměnu hradí zákazník a zásilky prostřednictvím DHL nebo UPS Express mohou být proplaceny.
d. Omezení záruky
• Jednoletá záruka platí pouze v případě výrobní vady.
• Úplné informace o záručních podmínkách jsou uvedeny v dokumentaci přiložené k faktuře. Doporučuje se, abyste si tento dokument prostudovali, abyste se ujistili, že je záruka správně uplatněna.

 

8. Způsob platby

JáBez ohledu na použitou platební metodu (kreditní nebo debetní karta) se vlastnictví produktů převádí až po obdržení celé platby na účet propojený s webovou stránkou.www.japan-headspa.com.

S jakýmikoli dotazy ohledně plateb se můžete obrátit na zákaznický servis na následující adrese: contact@japanheadspa.com.

 

9. Omezení odpovědnosti:

má) Rozsah odpovědnosti
Společnost Japan Head Spa vynakládá veškeré úsilí, aby zajistila kvalitu a shodu svých produktů s předpisy. Její odpovědnost je však přísně omezena na hodnotu objednaných produktů uvedenou na faktuře.

b) Vyloučení nepřímých škod
Společnost Japan Head Spa nenese odpovědnost za žádné nepřímé ani nehmotné ztráty vyplývající z používání produktů nebo služeb, včetně, ale nikoli výhradně, ušlého zisku, ztráty zákazníků, přerušení podnikání nebo jakékoli jiné finanční ztráty.
C) Vyšší moc a nezávislé události
Společnost Japan Head Spa se zříká veškeré odpovědnosti v případě neplnění nebo zpoždění plnění svých závazků v důsledku události vyšší moci nebo nepředvídatelné a nepřekonatelné události způsobené třetí stranou smlouvy.

 

 

10. Podvod a zneužívání

má) Odhalování a prevence podvodů
Společnost Japan Head Spa si vyhrazuje právo provést dodatečné kontroly jakékoli objednávky považované za podezřelé, zejména v případě nesrovnalostí v informacích poskytnutých zákazníkem nebo neobvyklého použití platebních metod.

b) Právo na zrušení
V případě důvodného podezření ze zneužití, podvodu nebo neoprávněného použití platebních metod si společnost Japan Head Spa vyhrazuje právo zrušit objednávku, a to i po jejím potvrzení. V takovém případě bude zákazník o zrušení informován a veškeré již provedené platby mu budou vráceny, pokud nebudou prokázány důkazy o podvodném úmyslu.
C) Pozastavení účtu
Společnost Japan Head Spa si také vyhrazuje právo pozastavit nebo smazat účet jakéhokoli zákazníka zapojeného do podvodných aktivit nebo aktivit v rozporu s těmito Smluvními podmínkami, a to bez předchozího upozornění nebo náhrady. Zákaznické účty uzavřené z důvodu podvodu nebo zneužití nebudou znovu aktivovány a v případě prokázaných škod může být společnost požadována náhrada administrativních nákladů nebo ztrát vzniklých společnosti.
d) Spolupráce s úřady
V případě prokázaného podvodu může společnost Japan Head Spa předat potřebné informace příslušným orgánům za účelem usnadnění vyšetřování.

 

 

11. Obecná ustanovení všeobecných obchodních podmínek (VOP)

má) Platnost ustanovení
Pokud se jakékoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek (VOP) ukáže jako zcela nebo částečně neplatné nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost zbývajících ustanovení. Strany se zavazují nahradit jakékoli neplatné ustanovení platným právním ustanovením, které co nejvíce odpovídá původnímu záměru a ekonomickému účelu.

b) Změny obchodních podmínek
Společnost Japan Head Spa si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) a Zásady vrácení zboží. Jakákoli změna nebo doplnění musí být provedeno písemně (např. e-mailem nebo jinými elektronickými prostředky), aby bylo považováno za platné. Tento požadavek se vztahuje i na jakékoli změny samotného procesu úprav.

​Změněné obchodní podmínky a podmínky vrácení zboží nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na ​webové stránky www.japan-headspa.comPlatná verze je verze platná k datu ​Potvrzení objednávky zákazníkem. Zákazníkovi se doporučuje konzultovat a ​vytisknout si Obchodní podmínky a Zásady vrácení zboží přímo z webových stránek, abyste se ujistili, že jim správně rozumíte ​znát příslušné podmínky.

12. Volba rozhodného práva a rozdělení jurisdikce

má) Příslušné jurisdikce
Jakýkoli spor týkající se těchto Všeobecných obchodních podmínek (VOP) nebo objednávky zadané na webových stránkách www.japan-headspa.com Toto spadá do výlučné jurisdikce soudů nacházejících se ve Francii. Jurisdikcí je Obchodní soud v Paříži.

b) Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem platným pro online prodej, s výjimkou Úmluvy Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží ze dne 11. dubna 1980.
13. Osobní údaje

V rámci své činnosti společnost Japan Head Spa shromažďuje a zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s ustanoveními francouzského zákona č. 78-17 ze dne 16. ledna 1978 ve znění pozdějších předpisů, týkajícím se informačních technologií, datových souborů a občanských svobod, a s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Tyto informace se používají výhradně pro správu objednávek, marketingovou komunikaci a plnění zákonných povinností.

Zákazníci mají právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz nebo na vznesení námitky proti zpracování. Pro uplatnění těchto práv stačí zaslat písemnou žádost na adresu:

Lázně Japan Head
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paříž, Francienebo e-mailem na adresu: contact.japanheadspa@gmail.com

Shromážděné údaje jsou přísně důvěrné a nebudou nikdy sdíleny se třetími stranami bez výslovného souhlasu klienta, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo smlouva. V případě jakýchkoli změn v našich zásadách ochrany osobních údajů budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

14. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vaší objednávky nám můžete napsat na následující e-mailovou adresu: contact.japanheadspa@gmail.com