Условия на продажбата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОФЕСИОНАЛНА ПРОДАЖБА
1. Обект

Настоящите Общи условия за продажба (ОУП) и политиката за поверителност на уебсайта www.japan-headspa.com уреждат договорните отношения между, от една страна, физическите лица, желаещи да закупят оборудване Head Spa, наричани по-долу „Клиентът“, и от друга страна, компанията Japan Head Spa, която управлява онлайн магазина. www.japan-спа център.com, опростено акционерно дружество, чието регистрирано седалище се намира на адрес 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Париж, Франция

С подаването на поръчка, Клиентът потвърждава, че е прочел и приема безрезервно настоящите Общи условия и Политиката за поверителност, които са неразделна част от договора. Тези условия са единствените приложими условия и заместват всички останали. Всякакви различни или противоречащи си условия, предложени от Клиента, няма да бъдат взети предвид. Всяка промяна или допълнителен ангажимент, издаден от Japan Head Spa, трябва да бъде формализиран в писмена форма. Компанията си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.

2. Продукти

Japan Head Spa предлага оборудване Head Spa за продажба. Описания на продуктите и цени, включително всички данъци (ДДС 20%), са достъпни на уебсайта. www.japan-спа център.com.

 

3. Цена

има) Показване на цени
Цените на предлаганите продукти на www.japan-спа център.com Цените са посочени в евро (€) и включват всички данъци (TTC) за доставки, извършени в рамките на Европейския съюз, включително ДДС и евентуални митнически такси.
За доставки извън Европейския съюз цените са показани без данъци (ДДС и мита). В този случай клиентът е изцяло отговорен за плащането на всички данъци и мита, начислявани от неговата държава при влизане на стоките в митницата, тъй като тези такси не се покриват от Japan Head Spa. Клиентът е изцяло отговорен и за вноса на продуктите в своята страна, включително спазването на местните разпоредби.

б) Промени в цените
Japan Head Spa си запазва правото да променя цените си по всяко време без предварително уведомление. Цените, приложими за поръчка, са тези, показани в момента на валидиране на пазарската количка. Последващите промени в цените нямат обратна сила.
в) Потвърждение на поръчката
Потвърждението на поръчката представлява приемане на цените, валидни към този момент. Потвърдена поръчка с показана цена не може да бъде анулирана или променена от клиента, дори ако цените се променят след потвърждението.
г) Грешки в ценообразуването
В случай на явна грешка в цената на даден продукт, Japan Head Spa си запазва правото да анулира поръчката, дори тя вече да е потвърдена. Клиентът ще бъде информиран за анулирането и ще получи пълно възстановяване на всички направени плащания.
д) Ценови справки
Референтната цена на даден продукт съответства на тази, показана на www.japan-headspa.com към момента на поръчката.
е) Промоционални оферти
• Условията на текущите промоции (дати на валидност, съответните продукти, подробности за офертата) са посочени на уебсайта за всяка промоционална кампания.
• Промоциите са валидни до изчерпване на количествата и не могат да се комбинират с други отстъпки.
• Отстъпките или подаръците, предлагани като част от промоция, са валидни само веднъж и за една поръчка.
• Промоционалните оферти не подлежат на възстановяване на суми в брой и могат да бъдат променени или оттеглени по всяко време без предупреждение.
• Промоционалните кодове трябва да бъдат въведени в определеното поле в пазарската количка, за да се възползвате от офертите. Тези кодове са валидни само за продукти, включени в промоцията.
• Japan Head Spa си запазва правото да отмени промоция или да поиска корекция на цената в случай на злоупотреба или неоторизирано използване на промоционален код.

 

4. Валидност на цената

Цените, показани на www.japan-headspa.com Офертите са валидни само докато са показани на уебсайта. В случай на недостиг на стоки или актуализации на цените, Japan Head Spa си запазва правото да променя или анулира чакащи поръчки.

 

5. Наличност на продукта и валидност на офертата

има) Оферти и наличност
Продуктите и цените, показани на www.japan-headspa.com са валидни, докато са видими онлайн и до изчерпване на количествата.

б) Ангажимент за наличност
Japan Head Spa се стреми да доставя поръчаните артикули при наличност. В случай че даден продукт стане недостъпен, клиентът ще бъде информиран възможно най-скоро. Ще бъдат съобщени нови дати на наличност и клиентът може да избере да промени или да отмени поръчката си.
в) Резервация и плащане
Информацията за наличността на продуктите към момента на поръчката е предоставена само с информационна цел. Артикулите се резервират само след получаване на пълно плащане. В случай на забавено плащане, първоначално посочените количества може да са се променили или да са изчерпани.

 

6. Доставка
има) Зони за доставка
Japan Head Spa доставя продуктите си по целия свят, като си сътрудничи с международно признати превозвачи.
б) Разходи за доставка
• Доставките са безплатни само в рамките на континентална Франция, с изключение на планинските райони и островите. За доставки до тези специфични райони ще се прилага допълнителна такса от 50 евро.
• За дестинации в рамките на Европейския съюз, Съединените щати или Обединеното кралство може да се прилагат допълнителни такси. Тези такси ще бъдат уточнени по време на процеса на поръчка или предоставени от отдела за обслужване на клиенти при поискване.
• За други държави разходите за доставка се изчисляват въз основа на дестинацията и се посочват по време на процеса на поръчка или при поискване от отдела за обслужване на клиенти.
• Ще бъде насрочена среща с куриера за доставка. Ако клиентът отсъства на уговорената дата и час, ще бъде начислена допълнителна такса от 50 евро за пренасрочване на доставката.
в. Опции за доставка
Клиентът може да избере едно от следните срокове за доставка:
• 8 работни дни
• 50 работни дни
Необходимо е допълнително време за подготовка от 5 до 10 дни, за да се осигури сигурността на опаковката и да се предотвратят повреди по време на транспортиране. Това време може да бъде удължено по време на периоди на голямо търсене или през лятото.
г. Условия за 50-дневни доставки
• Доставките с 50-дневен срок за изпълнение се следят от мениджъра по логистиката, който ще се свърже с клиента по имейл между 10 и 7 дни преди очакваната доставка.
• Не е необходимо да се свързвате с платформата преди този краен срок. Всяко неподходящо поведение ще бъде докладвано на съответните органи.
д. Изчисляване на сроковете за доставка
Сроковете за доставка са изразени в работни дни. Превозвачите обикновено не работят в събота, неделя или официални празници.
е. Условия за доставка
Продуктите се доставят на адреса, посочен във фактурата, като превозвачите доставят само до партера. Те не са задължени да доставят стоките на друг адрес или да ги транспортират вътре в обекта. Собствеността върху продуктите се прехвърля на клиента само след пълното заплащане на договорената цена. След като продуктите бъдат предадени на превозвача, рисковете, свързани с техния транспорт, като загуба, кражба или повреда, също се прехвърлят върху клиента. Клиентът е длъжен да провери състоянието на стоките в деня на доставката и незабавно да докладва за всякакви аномалии или повреди директно на превозвача. Всякакви рекламации, предявени след доставката, няма да бъдат разглеждани. Таксите за съхранение или повторна доставка, в случай на неуспешна доставка поради вина на клиента (отсъствие, неправилен адрес), ще бъдат начислени съгласно тарифите на превозвача. Връщанията поради дефекти трябва да бъдат докладвани на превозвача незабавно след доставката, с ясни доказателства (снимки).
ж. Политика за възстановяване на суми
След като фактурата или офертата бъдат одобрени и плащането бъде извършено, няма да се извършва възстановяване на сумата.
ч. Непреодолима сила
Japan Head Spa не носи отговорност за закъснения или невъзможност за доставка на продукти в случай на непреодолима сила, както е определено в член 1218 от Гражданския кодекс. Това включва, но не се ограничава до, стачки, природни бедствия, пандемии, войни, административни ограничения, прекъсвания на транспортните мрежи или закъснения, дължащи се на митнически контрол.

​В случай на непреодолима сила, възстановяване на сумата, анулиране или обезщетение няма да бъдат възможни. ​може да се изисква от клиента. Japan Head Spa обаче се задължава да информира клиента възможно най-скоро. ​своевременно уведомяване за всякакви закъснения и предоставяне на актуализирана оценка на закъсненията ​доставка.

7. Политика за връщане

има) Гаранция на продукта
Статиите, достъпни на www.japan-headspa.com възползвайте се от следните гаранции:

• Легло и машина за спа център Head (само за вани) едногодишна гаранция от производителя.
• Аксесоари едногодишна гаранция от производителя.
Гаранцията покрива изключително производствени дефекти и влиза в сила от датата на доставка на продуктите.
б. Гаранционни условия
• Клиентът е длъжен да провери стоката при получаване, за да установи евентуални очевидни дефекти или повреди, свързани с транспорта. Връщанията поради дефекти трябва да бъдат докладвани на превозвача незабавно след доставката, с ясни доказателства (снимки).
• Всички ремонти или интервенции трябва да се извършват от сервизи, оторизирани от Japan Head Spa. Неспазването на това изискване ще анулира гаранцията. Гаранционните ремонти или замени не покриват разходите за връщане на стоката, освен в случаите на доказан дефект, дължащ се на вашата компания. Във всички останали случаи клиентът е отговорен за тези разходи.
• Гаранцията изключва:
✗ Неправилна употреба или неспазване на инструкциите, предоставени в ръководството за потребителя.
✗ Нормално износване или влошаване на състоянието поради времето.
✗ Повреди, причинени от неправилна употреба или неадекватна поддръжка.
✗ Счупвания или дефекти, които не са свързани с производствен дефект.
в. Условия за връщане и възстановяване на сумата

Продуктите, продавани от Japan Head Spa, са предназначени изключително за професионална употреба. Следователно, дори ако купувачът е частно лице, всяка поръчка ще се счита за направена за професионални цели.

• Не се приемат връщания или замени без основателна причина (грешка от страна на Japan Head Spa относно модела или дефект, докладван от купувача на куриера). Продуктите трябва да останат неотворени и невредими.
• Възможно е анулиране в рамките на 24 часа от поръчката (възстановяване на сумата минус 150 евро административни такси)
• Разходите за връщане на доставката са изцяло за сметка на клиента.
• След като фактурата бъде потвърдена и плащането извършено, няма да бъде издадено възстановяване на сумата.
• Ако стоката вече е в транспорт, замяната по модел няма да е възможна. Всички такси за замяна ще бъдат за сметка на клиента, а доставките чрез DHL или UPS Express може да са свързани с високи разходи.
г. Ограничения на гаранцията
• Едногодишната гаранция важи само в случай на производствен дефект.
• Пълните подробности относно гаранционните условия са предоставени в документацията, приложена към фактурата. Препоръчително е да се запознаете с този документ, за да се уверите, че гаранцията е приложена правилно.

 

8. Метод на плащане

АзНезависимо от използвания метод на плащане (кредитна или дебитна карта), собствеността върху продуктите се прехвърля само след получаване на пълното плащане в акаунта, свързан с уебсайта.www.japan-headspa.com.

За всякакви въпроси относно плащанията, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на следния адрес: contact@japanheadspa.com.

 

9. Ограничение на отговорността:

има) Обхват на отговорност
Japan Head Spa полага всички усилия, за да гарантира качеството и съответствието на своите продукти. Отговорността им обаче е строго ограничена до стойността на поръчаните продукти, както е посочено във фактурата.

б) Изключване на косвени щети
Japan Head Spa не носи отговорност за каквито и да е косвени или нематериални загуби, произтичащи от използването на продуктите или услугите, включително, но не само, пропуснати ползи, загуба на клиенти, прекъсване на дейността или други финансови загуби.
в) Непреодолима сила и независими събития
Japan Head Spa отхвърля всякаква отговорност в случай на неизпълнение или забавяне на изпълнението на задълженията си поради непреодолима сила или непредвидимо и непреодолимо събитие, причинено от трета страна по договора.

 

 

10. Измама и злоупотреба

има) Разкриване и предотвратяване на измами
Japan Head Spa си запазва правото да извършва допълнителни проверки на всяка поръчка, счетена за подозрителна, особено в случай на несъответствия в предоставената от клиента информация или необичайно използване на методи на плащане.

б) Право на отказ
В случай на основателно съмнение за злоупотреба, измама или неоторизирано използване на методи на плащане, Japan Head Spa си запазва правото да анулира поръчката, дори след потвърждение. В този случай клиентът ще бъде информиран за анулирането и всяко вече извършено плащане ще бъде възстановено, освен ако не се установят доказателства за измамни намерения.
в) Спиране на акаунта
Japan Head Spa също си запазва правото да спре или изтрие акаунта на всеки клиент, участващ в измамни дейности или дейности, противоречащи на настоящите Общи условия, без предварително уведомление или обезщетение. Клиентските акаунти, затворени за измама или злоупотреба, няма да бъдат активирани отново, а административните разходи или загуби, понесени от компанията, могат да бъдат предявени иск за обезщетение в случай на доказани щети.
г) Сътрудничество с властите
В случай на доказана измама, Japan Head Spa може да предаде необходимата информация на компетентните органи, за да улесни разследването.

 

 

11. Общи разпоредби на общите условия за продажба (ОУП)

има) Валидност на разпоредбите
Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за продажба (ОУП) се окаже изцяло или частично недействителна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби. Страните се задължават да заменят всяка недействителна разпоредба с валидна правна клауза, която съответства възможно най-близо на първоначалното намерение и икономическа цел.

б) Промени в Общите условия
Japan Head Spa си запазва правото да променя настоящите Общи условия за продажба (ОУП) и Политиката за връщане по всяко време. Всяка промяна или допълнение трябва да бъде направена в писмена форма (напр. по имейл или други електронни средства), за да се счита за валидна. Това изискване важи и за всякакви промени в самия процес на промяна.

​Изменените Общи условия и Политика за връщане влизат в сила след публикуването им на ​уебсайт www.japan-headspa.comДействащата версия е тази, приложима към датата на ​Потвърждение на поръчката от клиента. Препоръчително е клиентът да се консултира и ​да разпечатате Общите условия и Политиката за връщане директно от уебсайта, за да се уверите, че ги разбирате правилно ​да се запознаят с приложимите условия.

12. Избор на приложимо право и разпределение на компетентността

има) Компетентни юрисдикции
Всеки спор относно настоящите Общи условия за продажба (ОУП) или поръчка, направена на уебсайта www.japan-headspa.com Това попада под изключителната юрисдикция на съдилищата, разположени във Франция. Компетентен е Търговският съд в Париж.

б) Приложимо право
Тези Общи условия се уреждат от френското законодателство, приложимо за онлайн продажбите, с изключение на Конвенцията на Организацията на обединените нации за договорите за международна продажба на стоки от 11 април 1980 г.
13. Лични данни

Като част от своята дейност, Japan Head Spa събира и обработва личните данни на своите клиенти в съответствие с разпоредбите на френския закон № 78-17 от 16 януари 1978 г., с измененията, относно информационните технологии, файловете с данни и гражданските свободи, както и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR). Тази информация се използва единствено за управление на поръчки, маркетингови комуникации и спазване на законови задължения.

Клиентите имат право на достъп, коригиране, изтриване или възражение срещу обработването на личните си данни. За да упражните тези права, просто изпратете писмено искане до:

Спа център „Японска глава“
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Париж, Францияили по имейл на: contact.japanheadspa@gmail.com

Събраните данни са строго поверителни и никога няма да бъдат споделяни с трети страни без изричното съгласие на клиента, освен когато това се изисква от закона или договора. В случай на промени в нашата политика за защита на данните, клиентите ще бъдат уведомени чрез уебсайта или по имейл.

14. Контакт

За всякакви въпроси относно вашата поръчка, можете да ни пишете на следния имейл адрес: contact.japanheadspa@gmail.com