Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PROFESSIONALE
1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) e l'informativa sulla privacy del sito web www.japan-headspa.com regolano il rapporto contrattuale tra, da un lato, i soggetti che desiderano acquistare attrezzature Head Spa, di seguito denominati "Cliente", e, dall'altro, la società Japan Head Spa, che gestisce il negozio online. www.giappone-spa per la testa.com, una società per azioni semplificata con sede legale in 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Parigi, Francia

Effettuando un ordine, il Cliente riconosce di aver letto e accettato senza riserve i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy, che costituiscono parte integrante del contratto. Tali condizioni sono le uniche applicabili e sostituiscono tutte le altre. Eventuali condizioni diverse o contrastanti proposte dal Cliente non saranno prese in considerazione. Qualsiasi modifica o impegno aggiuntivo da parte di Japan Head Spa dovrà essere formalizzato per iscritto. La società si riserva inoltre il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

2. Prodotti

Japan Head Spa offre in vendita attrezzature Head Spa. Le descrizioni dei prodotti e i prezzi, comprensivi di tutte le tasse (IVA al 20%), sono disponibili sul sito web. www.giappone-spa per la testa.com.

 

3. Prezzo

ha) Visualizzazione dei prezzi
I prezzi dei prodotti offerti su www.giappone-spa per la testa.com I prezzi sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC) per le consegne effettuate all'interno dell'Unione Europea, IVA inclusa e dazi doganali.
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi indicati sono al netto delle tasse (IVA e dazi doganali). In questo caso, il cliente è pienamente responsabile del pagamento di eventuali tasse e dazi applicati dal proprio Paese al momento dell'ingresso della merce in dogana, in quanto tali oneri non sono coperti da Japan Head Spa. Il cliente è inoltre pienamente responsabile dell'importazione dei prodotti nel proprio Paese, incluso il rispetto delle normative locali.

B) variazioni di prezzo
Japan Head Spa si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. I prezzi applicabili a un ordine sono quelli visualizzati al momento della convalida del carrello. Successive modifiche di prezzo non sono retroattive.
C) Conferma dell'ordine
La conferma dell'ordine costituisce accettazione dei prezzi in vigore al momento dell'ordine. Un ordine confermato con prezzo visualizzato non può essere annullato o modificato dal cliente, anche se i prezzi cambiano dopo la conferma.
D) Errori di prezzo
In caso di palese errore nel prezzo di un prodotto, Japan Head Spa si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche se già confermato. Il cliente verrà informato dell'annullamento e riceverà il rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati.
e) Riferimenti sui prezzi
Il prezzo di riferimento di un prodotto corrisponde a quello visualizzato su www.japan-headspa.com al momento dell'ordine.
F) Offerte promozionali
• I termini e le condizioni delle promozioni in corso (date di validità, prodotti interessati, dettagli dell'offerta) sono specificati sul sito web per ogni campagna promozionale.
• Le promozioni sono valide fino ad esaurimento scorte e non sono cumulabili con altri sconti.
• Gli sconti o i regali offerti nell'ambito di una promozione sono validi solo una volta e per un singolo ordine.
• Le offerte promozionali non danno diritto a rimborsi in denaro e possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento senza preavviso.
• Per usufruire delle offerte, è necessario inserire i codici promozionali nell'apposito campo del carrello. Questi codici sono validi solo sui prodotti inclusi nella promozione.
• Japan Head Spa si riserva il diritto di annullare una promozione o di richiedere un adeguamento del prezzo in caso di uso improprio o non autorizzato di un codice promozionale.

 

4. Validità del prezzo

I prezzi visualizzati su www.japan-headspa.com Le offerte sono valide solo finché sono visibili sul sito web. In caso di esaurimento scorte o aggiornamenti dei prezzi, Japan Head Spa si riserva il diritto di modificare o annullare gli ordini in sospeso.

 

5. Disponibilità del prodotto e validità dell'offerta

ha) Offerte e disponibilità
I prodotti e i prezzi visualizzati su www.japan-headspa.com sono validi finché rimangono visibili online e fino ad esaurimento scorte.

B) Impegno per la disponibilità
Japan Head Spa si impegna a fornire gli articoli ordinati in base alla disponibilità. Qualora un prodotto non fosse disponibile, il cliente verrà informato il prima possibile. Le nuove date di disponibilità saranno comunicate e il cliente potrà scegliere di modificare o annullare l'ordine.
C) Prenotazione e pagamento
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine sono fornite a titolo puramente indicativo. Gli articoli vengono prenotati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. In caso di ritardo nel pagamento, le scorte inizialmente indicate potrebbero essere cambiate o esaurite.

 

6. Consegna
ha) Zone di consegna
Japan Head Spa spedisce i suoi prodotti in tutto il mondo collaborando con corrieri di fama internazionale.
B) Costi di consegna
• Le consegne sono gratuite solo nella Francia continentale, escluse le zone montane e le isole. Per le consegne in queste zone specifiche verrà applicato un supplemento di 50 euro.
• Per le destinazioni all'interno dell'Unione Europea, degli Stati Uniti o del Regno Unito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Tali costi saranno specificati durante il processo di ordinazione o forniti dal servizio clienti su richiesta.
• Per gli altri Paesi, le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e indicate durante il processo di ordine o su richiesta al servizio clienti.
• Verrà fissato un appuntamento con il corriere per la consegna. In caso di assenza del cliente alla data e all'ora concordate, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 50 euro per la riprogrammazione della consegna.
C. Opzioni di consegna
Il cliente può scegliere uno dei seguenti orari di consegna:
• 8 giorni lavorativi
• 50 giorni lavorativi
Per garantire la sicurezza dell'imballaggio ed evitare danni durante il trasporto, è necessario un tempo di preparazione aggiuntivo di 5-10 giorni. Questo tempo può essere prolungato in periodi di elevata domanda o in estate.
D. Condizioni per le consegne a 50 giorni
• Le consegne con un lead time di 50 giorni sono monitorate dal responsabile della logistica, che contatterà il cliente via e-mail tra 10 e 7 giorni prima della consegna prevista.
• Non è necessario contattare la piattaforma prima di tale scadenza. Qualsiasi comportamento inappropriato verrà segnalato alle autorità competenti.
e. Calcolo dei tempi di consegna
I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi. I corrieri generalmente non lavorano il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
F. Condizioni di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo specificato in fattura e i corrieri effettuano consegne solo al piano terra. Non sono tenuti a consegnare la merce ad un altro indirizzo o a trasportarla all'interno dei locali. La proprietà dei prodotti passa al cliente solo dopo il completo pagamento del prezzo concordato. Una volta consegnati i prodotti al corriere, anche i rischi connessi al loro trasporto, quali smarrimento, furto o danneggiamento, passano al cliente. Il cliente è tenuto a verificare le condizioni della merce il giorno della consegna e a segnalare immediatamente eventuali anomalie o danni direttamente al corriere. Eventuali reclami presentati dopo la consegna non saranno presi in considerazione. Le spese di deposito o riconsegna, in caso di mancata consegna per colpa del cliente (assenza, indirizzo errato), saranno addebitate secondo le tariffe del corriere. I resi per difetti devono essere segnalati al corriere immediatamente dopo la consegna, allegando prove evidenti (foto).
G. Politica di rimborso
Una volta approvata la fattura o il preventivo e effettuato il pagamento, non verrà effettuato alcun rimborso.
H. Forza maggiore
Japan Head Spa non può essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dei prodotti in caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, calamità naturali, pandemie, guerre, restrizioni amministrative, interruzioni delle reti di trasporto o ritardi dovuti ai controlli doganali.

​In caso di forza maggiore non sarà possibile alcun rimborso, annullamento o risarcimento. ​potrebbero essere richiesti dal cliente. Japan Head Spa si impegna comunque a informare il cliente il prima possibile. ​notificare tempestivamente eventuali ritardi e fornirgli una stima aggiornata dei ritardi ​consegna.

7. Politica di ritorno

ha) Garanzia del prodotto
Gli articoli disponibili su www.japan-headspa.com beneficiare delle seguenti garanzie:

• Lettino e macchina Head Spa (solo vasche) : garanzia del produttore di un anno.
• Accessori : garanzia del produttore di un anno.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e decorre dalla data di consegna dei prodotti.
B. Condizioni di garanzia
• Il cliente è tenuto a ispezionare la merce al momento del ricevimento per individuare eventuali difetti evidenti o danni dovuti al trasporto. I resi per difetti devono essere segnalati al corriere immediatamente al momento della consegna, allegando prove evidenti (fotografie).
• Tutte le riparazioni o gli interventi devono essere eseguiti da riparatori autorizzati da Japan Head Spa. Il mancato rispetto di questo requisito invaliderà la garanzia. Le riparazioni o le sostituzioni in garanzia non coprono le spese di spedizione per la restituzione, salvo in caso di difetto comprovato imputabile alla vostra azienda. In tutti gli altri casi, tali costi sono a carico del cliente.
• La garanzia esclude:
✗ Uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni fornite nel manuale d'uso.
✗ Normale usura o deterioramento dovuto al tempo.
✗ Danni causati da un uso improprio o da una manutenzione inadeguata.
✗ Rotture o difetti non riconducibili a difetti di fabbricazione.
C. Condizioni di reso e rimborso

I prodotti venduti da Japan Head Spa sono destinati esclusivamente all'uso professionale. Di conseguenza, anche se l'acquirente è un privato, qualsiasi ordine sarà considerato effettuato per scopi professionali.

• Non saranno accettati resi o cambi senza un valido motivo (errore di Japan Head Spa relativo al modello o difetto segnalato dall'acquirente al corriere). I prodotti devono rimanere integri e non aperti.
• Possibilità di cancellazione entro 24 ore dall'ordine (rimborso meno 150 euro di spese amministrative)
• Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente.
• Una volta convalidata la fattura e effettuato il pagamento, non verrà emesso alcun rimborso.
• Se la merce è già in transito, non sarà possibile effettuare un cambio modello. Eventuali spese di cambio saranno a carico del cliente e le spedizioni tramite DHL o UPS Express potrebbero comportare costi elevati.
D. Limitazioni della garanzia
• La garanzia di un anno è valida solo in caso di difetto di fabbricazione.
• I dettagli completi sulle condizioni di garanzia sono riportati nella documentazione allegata alla fattura. Si consiglia di consultare tale documento per garantire la corretta applicazione della garanzia.

 

8. Metodo di pagamento

IOIndipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato (carta di credito o di debito), la proprietà dei prodotti viene trasferita solo dopo che il pagamento completo è stato ricevuto sul conto associato al sito web.www.japan-headspa.com.

Per qualsiasi domanda riguardante i pagamenti, puoi contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: contact@japanheadspa.com.

 

9. Limitazione di responsabilità:

ha) Ambito di responsabilità
Japan Head Spa si impegna a garantire la qualità e la conformità dei propri prodotti. Tuttavia, la sua responsabilità è strettamente limitata al valore dei prodotti ordinati, come indicato in fattura.

B) Esclusione dei danni indiretti
Japan Head Spa non sarà responsabile per eventuali perdite indirette o immateriali derivanti dall'uso dei prodotti o servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, perdita di clienti, interruzione dell'attività o qualsiasi altra perdita finanziaria.
C) Forza maggiore ed eventi indipendenti
Japan Head Spa declina ogni responsabilità in caso di inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi dovuto ad un evento di forza maggiore o ad un evento imprevedibile ed insormontabile causato da un terzo al contratto.

 

 

10. Frode e abuso

ha) Rilevamento e prevenzione delle frodi
Japan Head Spa si riserva il diritto di effettuare ulteriori controlli su qualsiasi ordine ritenuto sospetto, in particolare in caso di incongruenze nelle informazioni fornite dal cliente o di utilizzo insolito dei metodi di pagamento.

B) Diritto di recesso
In caso di fondato sospetto di abuso, frode o utilizzo non autorizzato dei metodi di pagamento, Japan Head Spa si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche dopo la conferma. In tal caso, il cliente verrà informato dell'annullamento e l'eventuale pagamento già effettuato verrà rimborsato, salvo prova di dolo.
C) Sospensione dell'account
Japan Head Spa si riserva inoltre il diritto di sospendere o cancellare l'account di qualsiasi cliente coinvolto in attività fraudolente o contrarie ai presenti Termini e Condizioni, senza preavviso o indennizzo. Gli account dei clienti chiusi per frode o abuso non saranno riattivati e i costi amministrativi o le perdite subite dall'azienda potranno essere richiesti in caso di danni comprovati.
D) Collaborazione con le autorità
In caso di frode accertata, Japan Head Spa potrà trasmettere le informazioni necessarie alle autorità competenti per agevolare le indagini.

 

 

11. Disposizioni generali delle condizioni generali di vendita (CGV)

ha) Validità delle disposizioni
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) dovesse risultare, in tutto o in parte, invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. Le parti si impegnano a sostituire qualsiasi disposizione invalida con una clausola giuridicamente valida che corrisponda il più possibile all'intento e allo scopo economico originari.

B) Modifiche ai Termini e Condizioni
Japan Head Spa si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) e la Politica di Reso in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica o aggiunta dovrà essere effettuata per iscritto (ad esempio, via e-mail o altri mezzi elettronici) per essere considerata valida. Tale requisito si applica anche a qualsiasi modifica alla procedura di modifica stessa.

​I Termini e Condizioni modificati e la Politica di Reso entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul ​sito web www.japan-headspa.comLa versione in vigore è quella applicabile alla data di ​Conferma d'ordine da parte del cliente. Si consiglia al cliente di consultare e ​per stampare i Termini e Condizioni e la Politica di Reso direttamente dal sito web per assicurarti di averli compresi correttamente ​per conoscere le condizioni applicabili.

12. Scelta della legge applicabile e attribuzione della giurisdizione

ha) Giurisdizioni competenti
Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) o ad un ordine effettuato sul sito web www.japan-headspa.com La presente controversia rientra nella giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi. Il Tribunale Commerciale di Parigi è competente.

B) Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese applicabile alle vendite online, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.
13. Dati personali

Nell'ambito delle sue attività, Japan Head Spa raccoglie e tratta i dati personali dei propri clienti in conformità con le disposizioni della legge francese n. 78-17 del 16 gennaio 1978 e successive modifiche, relativa all'informatica, ai file e alle libertà, e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, le comunicazioni di marketing e l'adempimento degli obblighi di legge.

I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare o opporsi al trattamento dei propri dati personali. Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare una richiesta scritta a:

Japan Head Spa
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Parigi, Franciaoppure via email a: contact.japanheadspa@gmail.com

I dati raccolti sono strettamente confidenziali e non saranno mai condivisi con terzi senza il consenso esplicito del cliente, salvo ove richiesto dalla legge o dal contratto. In caso di modifiche alla nostra politica sulla protezione dei dati, i clienti saranno informati tramite il sito web o via e-mail.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine, puoi scriverci al seguente indirizzo email: contact.japanheadspa@gmail.com