Conditions générales de vente

PROFESSIONAALSE MÜÜGI ÜLDTINGIMUSED
1. Objekt

Käesolevad müügitingimused ja veebisaidi privaatsuspoliitika www.japan-headspa.com reguleerivad lepingulist suhet ühelt poolt Head Spa seadmeid osta soovivate isikute (edaspidi „Klient“) ja teiselt poolt veebipoodi haldava ettevõtte Japan Head Spa vahel. www.japan-peaspaa.com, lihtsustatud aktsiaselts, mille registreeritud asukoht on 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Pariis, Prantsusmaa

Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on lugenud ja reservatsioonideta nõustunud käesolevate Tingimuste ja Privaatsuspoliitikaga, mis moodustavad lepingu lahutamatu osa. Need tingimused on ainsad kohaldatavad tingimused ja asendavad kõiki teisi. Kliendi pakutud erinevaid või vastuolulisi tingimusi ei arvestata. Japan Head Spa poolt tehtud muudatused või täiendavad kohustused tuleb vormistada kirjalikult. Ettevõte jätab endale ka õiguse neid Tingimusi igal ajal muuta.

2. Tooted

Japan Head Spa pakub müügiks Head Spa seadmeid. Toodete kirjeldused ja hinnad koos kõigi maksudega (käibemaks 20%) on leitavad veebilehelt. www.japan-peaspaa.com.

 

3. Hind

on) Hinna kuvamine
Pakutavate toodete hinnad www.japan-peaspaa.com Hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad kõiki makse (TTC) Euroopa Liidu siseste tarnete puhul, sh käibemaksu ja võimalikke tollimakse.
Väljaspool Euroopa Liitu toimuvate tarnete puhul on hinnad kuvatud ilma maksudeta (käibemaks ja tollimaksud). Sellisel juhul vastutab klient täielikult oma riigi poolt kauba tolli sisenemisel kehtestatud maksude ja tollimaksude tasumise eest, kuna Japan Head Spa neid tasusid ei kata. Klient vastutab ka täielikult toodete importimise eest oma riiki, sealhulgas kohalike eeskirjade järgimise eest.

b) Hinnamuutused
Japan Head Spa jätab endale õiguse oma hindu igal ajal ette teatamata muuta. Tellimusele kehtivad hinnad, mis kuvatakse ostukorvi kinnitamise ajal. Hilisemad hinnamuudatused ei ole tagasiulatuvad.
c) Tellimuse kinnitus
Tellimuse kinnitus tähendab sel hetkel kehtivate hindade aktsepteerimist. Kinnitatud tellimust kuvatud hinnaga ei saa klient tühistada ega muuta, isegi kui hinnad pärast kinnitamist muutuvad.
d) Hinnakujundusvead
Toote hinna ilmselge vea korral jätab Japan Head Spa endale õiguse tellimus tühistada isegi siis, kui see on juba kinnitatud. Klienti teavitatakse tühistamisest ja ta saab kõik tehtud maksed täies ulatuses tagasi.
e) Hinnakirja viited
Toote võrdlushind vastab kuvatavale hinnale. www.japan-headspa.com tellimise ajal.
f) Sooduspakkumised
• Kehtivate kampaaniate tingimused (kehtivusajad, asjaomased tooted, pakkumise üksikasjad) on iga kampaania puhul veebisaidil täpsustatud.
• Soodustused kehtivad kuni kaupa jätkub ja neid ei saa kombineerida teiste allahindlustega.
• Kampaania raames pakutavad allahindlused või kingitused kehtivad ainult üks kord ja ühe tellimuse kohta.
• Sooduspakkumiste eest raha tagasi ei maksta ning neid võidakse igal ajal ette teatamata muuta või tühistada.
• Pakkumiste kasutamiseks tuleb sooduskoodid sisestada ostukorvis vastavasse lahtrisse. Need koodid kehtivad ainult kampaanias osalevate toodete puhul.
• Japan Head Spa jätab endale õiguse kampaania tühistada või nõuda hinna korrigeerimist sooduskoodi väärkasutamise või volitamata kasutamise korral.

 

4. Hinna kehtivus

Hinnad, mis kuvatakse www.japan-headspa.com Pakkumised kehtivad ainult siis, kui need on veebisaidil kuvatud. Laoseisu puudumise või hinnauuenduste korral jätab Japan Head Spa endale õiguse ootel tellimusi muuta või tühistada.

 

5. Toote saadavus ja pakkumise kehtivusaeg

on) Pakkumised ja saadavus
Tooted ja hinnad, mis kuvatakse lehel www.japan-headspa.com Kehtivad seni, kuni need on veebis nähtavad ja kuni kaupa jätkub.

b) Kohustus saadavusele
Japan Head Spa püüab tellitud tooteid tarnida vastavalt laoseisule. Kui toode pole saadaval, teavitatakse klienti sellest esimesel võimalusel. Uued saadavuse kuupäevad edastatakse ning klient saab oma tellimust muuta või tühistada.
c) Broneerimine ja maksmine
Tellimuse vormistamise ajal on toote saadavuse teave ainult informatiivne. Tooted broneeritakse alles pärast täieliku makse laekumist. Hilinenud makse korral võib esialgu näidatud laoseis olla muutunud või ammendunud.

 

6. Kohaletoimetamine
on) Tarnepiirkonnad
Japan Head Spa saadab oma tooteid üle maailma, tehes koostööd rahvusvaheliselt tunnustatud vedajatega.
b) Tarnekulud
• Kohaletoimetamine on tasuta ainult Prantsusmaa mandriosas, välja arvatud mägipiirkonnad ja saared. Nendesse piirkondadesse kohaletoimetamisele lisandub 50 euro suurune lisatasu.
• Euroopa Liidu, Ameerika Ühendriikide või Ühendkuningriigi siseste sihtkohtade puhul võivad kehtida lisatasud. Need tasud täpsustatakse tellimisprotsessi käigus või edastatakse klienditeeninduse poolt soovi korral.
• Teiste riikide puhul arvutatakse kättetoimetamiskulud sihtkoha põhjal ja need kuvatakse tellimisprotsessi käigus või klienditeeninduse nõudmisel.
• Kohaletoimetamiseks lepitakse vedajaga kokku aeg. Kui klient kokkulepitud kuupäeval ja kellaajal kohale ei ilmu, lisandub kohaletoimetamise edasilükkamise eest lisatasu 50 eurot.
c. Tarnevõimalused
Klient saab valida ühe järgmistest tarneaegadest:
• 8 tööpäeva
• 50 tööpäeva
Pakendi kindlustamiseks ja transpordi ajal kahjustuste vältimiseks on vaja täiendavat 5–10-päevast ettevalmistusaega. Suure nõudluse perioodidel või suvel võib see aeg pikeneda.
d. 50-päevaste tarnete tingimused
• 50-päevase etteteatamistähtajaga tarneid jälgib logistikajuht, kes võtab kliendiga e-posti teel ühendust 10–7 päeva enne eeldatavat tarnet.
• Enne seda tähtaega ei ole vaja platvormiga ühendust võtta. Igasugune sobimatu käitumine teatatakse asjaomastele ametivõimudele.
e. Tarneaegade arvutamine
Tarneajad on väljendatud tööpäevades. Vedajad üldiselt laupäeviti, pühapäeviti ja riigipühadel ei tööta.
f. Tarnetingimused
Tooted toimetatakse arvel näidatud aadressile ning vedajad toimetavad kauba ainult esimesele korrusele. Neil ei ole kohustust kaupa teisele aadressile toimetada ega seda ruumides transportida. Toodete omandiõigus läheb kliendile üle alles pärast kokkulepitud hinna täielikku tasumist. Kui tooted on vedajale üle antud, lähevad kliendile üle ka nende transpordiga seotud riskid, näiteks kaotsiminek, vargus või kahjustumine. Klient on kohustatud kauba kättetoimetamise päeval kontrollima kauba seisukorda ja teatama viivitamatult kõikidest anomaaliatest või kahjustustest otse vedajale. Pärast kättetoimetamist esitatud pretensioone ei arvestata. Kliendi süül (puudumine, vale aadress) ebaõnnestunud kättetoimetamise korral arvestatakse hoiustamis- või uuesti kättetoimetamise tasu vedaja tariifide järgi. Defektide tõttu tagastatavatest toodetest tuleb vedajale teatada kohe pärast kauba kättesaamist, lisades selged tõendid (fotod).
g. Tagasimaksepoliitika
Kui arve või hinnapakkumine on kinnitatud ja makse sooritatud, siis raha tagasi ei maksta.
h. Vääramatu jõud
Japan Head Spa ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituste või suutmatuse eest vääramatu jõu korral, nagu on määratletud tsiviilseadustiku artiklis 1218. See hõlmab muu hulgas streike, loodusõnnetusi, pandeemiaid, sõdu, halduspiiranguid, transpordivõrkude häireid või tollikontrollist tingitud viivitusi.

​Vääramatu jõu korral ei ole tagasimakse, tühistamine ega hüvitise maksmine võimalik. ​võib klient nõuda. Japan Head Spa kohustub siiski klienti esimesel võimalusel teavitama. ​teavitama teda viivitamatult kõikidest viivitustest ja esitama talle ajakohastatud hinnangu hilinemiste kohta ​kohaletoimetamine.

7. Tagastuspoliitika

on) Toote garantii
Artiklid, mis on saadaval saidil www.japan-headspa.com saavad kasu järgmistest garantiidest:

• Head Spa voodi ja masin (ainult vannid) : üheaastane tootjagarantii.
• Aksessuaarid : üheaastane tootjagarantii.
Garantii katab ainult tootmisdefektid ja hakkab kehtima toodete kättetoimetamise kuupäevast.
b. Garantiitingimused
• Klient on kohustatud kaupa kättesaamisel kontrollima, et tuvastada ilmseid defekte või transpordist tingitud kahjustusi. Defektide tõttu tagastamisest tuleb vedajale teatada kohe pärast kauba kohaletoimetamist, lisades selged tõendid (fotod).
• Kõik remondi- või sekkumistööd peavad teostama Japan Head Spa volitatud remonditöökojad. Selle nõude eiramine tühistab garantii. Garantiiremont või -vahetus ei kata tagastuskulusid, välja arvatud juhul, kui tegemist on teie ettevõtte poolt omistatava tõestatud defektiga. Kõigil muudel juhtudel vastutab nende kulude eest klient.
• Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:
✗ Kasutusjuhendis toodud juhiste mittetäitmine või ebaõige kasutamine.
✗ Normaalne kulumine või aja jooksul tekkiv halvenemine.
✗ Ebaõigest kasutamisest või ebapiisavast hooldusest tekkinud kahjustused.
✗ Purunemised või defektid, mis ei ole seotud tootmisdefektiga.
c. Tagastus- ja raha tagastamise tingimused

Japan Head Spa müüdavad tooted on mõeldud ainult professionaalseks kasutamiseks. Seega, isegi kui ostja on eraisik, loetakse iga tellimus professionaalsel eesmärgil esitatuks.

• Ilma mõjuva põhjuseta (Japan Head Spa viga mudeli osas või ostja poolt kauba kohaletoimetajale teatatud defekt) ei ole tagastust ega vahetust võimalik aktsepteerida. Tooted peavad jääma avamata ja kahjustamata.
• Tellimuse tühistamine on võimalik 24 tunni jooksul (tagasimakse miinus 150 eurot haldustasu)
• Tagastuskulud kannab täielikult klient.
• Pärast arve kinnitamist ja makse sooritamist raha tagasi ei maksta.
• Kui kaup on juba teel, ei ole mudeli vahetamine võimalik. Kõik vahetustasud kannab klient ning DHL-i või UPS Expressi kaudu saatmine võib kaasa tuua suuri kulusid.
d. Garantiipiirangud
• Üheaastane garantii kehtib ainult tootmisdefekti korral.
• Garantiitingimuste kohta leiate täpsemat teavet arvele lisatud dokumentidest. Garantii õige rakendamise tagamiseks on soovitatav seda dokumenti lugeda.

 

8. Makseviis

MinaOlenemata kasutatud makseviisist (krediit- või deebetkaart), läheb toodete omandiõigus üle alles pärast täieliku makse laekumist veebisaidiga seotud kontole.www.japan-headspa.com.

Maksetega seotud küsimuste korral võite pöörduda klienditeeninduse poole järgmisel aadressil: contact@japanheadspa.com.

 

9. Vastutuse piiramine:

on) Vastutuse ulatus
Japan Head Spa teeb kõik endast oleneva, et tagada oma toodete kvaliteet ja vastavus nõuetele. Siiski piirdub ettevõtte vastutus rangelt tellitud toodete väärtusega, mis on näidatud arvel.

b) Kaudsete kahjude välistamine
Japan Head Spa ei vastuta toodete või teenuste kasutamisest tulenevate kaudsete või mittemateriaalsete kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumi, klientide kaotuse, äritegevuse katkemise või muu rahalise kahju eest.
c) Vääramatu jõud ja sõltumatud sündmused
Japan Head Spa ei vastuta oma kohustuste mittetäitmise või täitmisega viivitamise korral, mis on tingitud vääramatust jõust või ettenägematust ja ületamatust sündmusest, mille on põhjustanud lepingu kolmas isik.

 

 

10. Pettus ja kuritarvitamine

on) Pettuste avastamine ja ennetamine
Japan Head Spa jätab endale õiguse teostada kahtlaseks peetavate tellimuste täiendavaid kontrolle, eriti juhul, kui kliendi esitatud teabes on vastuolusid või makseviiside kasutamine on ebatavaline.

b) Taganemisõigus
Makseviiside kuritarvitamise, pettuse või volitamata kasutamise põhjendatud kahtluse korral jätab Japan Head Spa endale õiguse tellimus tühistada ka pärast kinnituse saamist. Sellisel juhul teavitatakse klienti tühistamisest ja juba tehtud makse tagastatakse, välja arvatud juhul, kui esitatakse tõendeid pettuse kohta.
c) Konto peatamine
Japan Head Spa jätab endale ka õiguse peatada või kustutada iga kliendi konto, mis on seotud pettusega või käesolevate tingimustega vastuolus oleva tegevusega, ilma ette teatamata või hüvitiseta. Pettuse või kuritarvituse tõttu suletud kliendikontosid ei aktiveerita uuesti ning tõendatud kahju korral võib ettevõte nõuda hüvitist halduskulude või ettevõtte kantud kahjude eest.
d) Koostöö ametivõimudega
Tõestatud pettuse korral võib Japan Head Spa edastada pädevatele asutustele vajaliku teabe uurimise hõlbustamiseks.

 

 

11. Üldiste müügitingimuste (GTC) üldsätted

on) Sätete kehtivus
Kui mõni käesolevate müügitingimuste (ÜT) säte osutub täielikult või osaliselt kehtetuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Pooled kohustuvad asendama kehtetu sätte kehtiva õigusklausliga, mis vastab võimalikult täpselt algsele kavatsusele ja majanduslikule eesmärgile.

b) Tingimuste muudatused
Japan Head Spa jätab endale õiguse neid müügitingimusi ja tagastuspoliitikat igal ajal muuta. Kõik muudatused või täiendused tuleb kehtivaks tunnistamiseks esitada kirjalikult (nt e-posti või muude elektrooniliste vahendite teel). See nõue kehtib ka muutmisprotsessi enda muudatuste kohta.

​Muudetud tingimused ja tagastuspoliitika jõustuvad nende avaldamisel veebilehel ​veebisait www.japan-headspa.comKehtiv versioon on see, mis kehtis kuupäeval ​Kliendipoolne tellimuse kinnitus. Kliendil on soovitatav konsulteerida ja ​printida tingimused ja tagastuspoliitika otse veebisaidilt, et veenduda nende õiges mõistmises ​teada kehtivaid tingimusi.

12. Kohaldatava õiguse valik ja kohtualluvuse jaotus

on) Pädevad jurisdiktsioonid
Kõik vaidlused seoses käesolevate müügitingimustega (ÜT) või veebisaidil esitatud tellimusega www.japan-headspa.com See kuulub Prantsusmaal asuvate kohtute ainupädevusse. Pädevus on Pariisi kaubanduskohtul.

b) Kohaldatav õigus
Käesolevatele tingimustele kohaldatakse veebimüügile kohaldatavat Prantsuse õigust, välja arvatud Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni 11. aprilli 1980. aasta rahvusvahelise kaupade müügi lepingute konventsioon.
13. Isikuandmed

Oma tegevuse raames kogub ja töötleb Japan Head Spa klientide isikuandmeid vastavalt Prantsuse 16. jaanuari 1978. aasta seaduse nr 78-17 (muudetud kujul) sätetele, mis käsitlevad infotehnoloogiat, andmefaile ja kodanikuvabadusi, ning isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR). Seda teavet kasutatakse üksnes tellimuste haldamiseks, turunduskommunikatsiooniks ja juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Klientidel on õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, neid parandada, kustutada või nende töötlemisele vastu vaielda. Nende õiguste teostamiseks saatke lihtsalt kirjalik taotlus aadressile:

Jaapani pea spaa
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Pariis, Prantsusmaavõi e-posti teel aadressile: contact.japanheadspa@gmail.com

Kogutud andmed on rangelt konfidentsiaalsed ja neid ei jagata kunagi kolmandate osapooltega ilma kliendi selgesõnalise nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui see on seaduse või lepinguga nõutud. Andmekaitsepoliitika muudatuste korral teavitatakse kliente veebisaidi või e-posti teel.

14. Kontakt

Kõigi tellimusega seotud küsimuste korral võite meile kirjutada järgmisel e-posti aadressil: contact.japanheadspa@gmail.com